¿Cómo se debe tratar a un cliente exigente?
Tipos de clientes G6

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David Rey
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14 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Prestándole atención
Dándole la razón el absolutamente todo
Con mucha confianza
Con un lenguaje sarcastico
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Por qué nos debemos preocupar al momento de interactuar con un cliente exigente?
Por su dinero
Por su beneficio
Por su comodidad al momento de la atención
A y B son correctas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué conjunto de características pertenecen a un cliente exigente ?
Irrespetuoso, inconforme y malhumorado
Seriedad, respeto y conocimiento sobre lo que desea comprar
Tímido, conformista y reservado
Alegre, confianzudo y sarcastico
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Un cliente exigente es ?
Aquel que regatea el precio de los servicios o productos
Aquel que se conforma con lo que se le ofrece
Aquel que conoce bien sus derechos y los hace cumplir
Aquel que discute de forma violenta con su proveedor
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la definición de un cliente indeciso?
Es extrovertido y fácil de tratar
Evita cualquier discusión o conflicto
Es cordial y seguro de si
es una persona que aplaza o posterga su decisión de compra
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es una característica de un cliente indeciso?
Siempre tiene una opinión respecto a la conversación en la compra
Es espontaneo y alegre
Tiene confianza en si mismo y lo que desea
Se toma su tiempo
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué factores son importantes para consolidar una relacion con un cliente detallista?
-La convivencia
-La comunicación
La actitud
Todas las anteriores
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