Tipos de clientes G6

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Tipos de clientes G6

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Assessment

Quiz

Specialty

University

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Created by

David Rey

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14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se debe tratar a un cliente exigente?

Prestándole atención

Dándole la razón el absolutamente todo

Con mucha confianza

Con un lenguaje sarcastico

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿ Por qué nos debemos preocupar al momento de interactuar con un cliente exigente?

Por su dinero

Por su beneficio

Por su comodidad al momento de la atención

A y B son correctas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué conjunto de características pertenecen a un cliente exigente ?

Irrespetuoso, inconforme y malhumorado

Seriedad, respeto y conocimiento sobre lo que desea comprar

Tímido, conformista y reservado

Alegre, confianzudo y sarcastico

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿ Un cliente exigente es ?

Aquel que regatea el precio de los servicios o productos

Aquel que se conforma con lo que se le ofrece

Aquel que conoce bien sus derechos y los hace cumplir

Aquel que discute de forma violenta con su proveedor

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la definición de un cliente indeciso?

Es extrovertido y fácil de tratar

Evita cualquier discusión o conflicto

Es cordial y seguro de si

es una persona que aplaza o posterga su decisión de compra

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es una característica de un cliente indeciso?

Siempre tiene una opinión respecto a la conversación en la compra

Es espontaneo y alegre

Tiene confianza en si mismo y lo que desea

Se toma su tiempo

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué factores son importantes para consolidar una relacion con un cliente detallista?

-La convivencia

-La comunicación

La actitud

Todas las anteriores

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