Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 7 und 8

Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 7 und 8

Professional Development

6 Qs

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Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 7 und 8

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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Welche wichtige Definitionen sind im ATSG beinhaltet?

Krankheit, Unfall und Mutterschaft

Definition von Virenarten

Verhaltensregeln

Anweisungen bezüglich dem

Verhalten

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Wie lange zurück, kann der Versicherte von uns Leistungen in der OKP verlangen (Verjährungsfrist)?

2 Jahre

3 Jahre

4 Jahre

5 Jahre

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Wie nennt sich die schriftliche Verfügung bei einer Streitigkeit im Bereich OKP?

Einschreiben

Kündigungsschreiben

Bestätigung

Schriftliche Verfügung

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Was ist der Sinn und Zweck des Datenschutzgesetzes?

Schutz vor Einbrecher

Sonnenschutzfaktor

Schutz der Persönlichkeit und

Grundrechte

Schutz vor Allergien

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Darf einer Drittperson Auskunft gegeben werden über Leistungen und Finanzen?

Nein

Ja

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Unter welchen Voraussetzung dürfen wir einer Drittperson Auskunft geben?

Wir den Kontoauszug der Drittperson

Es gibt keine Voraussetzung

Jeder darf es machen wie sie/er es

möchte

Mit einer Vollmacht