TRAMITES MÓVILES 1

El costo de un cambio de número en móviles es de.

• $28.900

• $60.900

• Gratis

• $30.900

La pestaña de suma donde valido las retenciones que le realiza el área de retenciones a los usuarios bajo una intención de retiro es conocida como.

• Trámites

• Retenciones

• PQR

• Fallas

La forma correcta que se debe leer el radicado de los pedidos a los usuarios en línea es.

• 4347-20000231245

• 43-4720-000231245

• 4347-23-000231245

• 434-720-000231245

Trámite que consiste en modificar los servicios o productos de los planes inicialmente contratados por el cliente, se conoce con el nombre de.

• Cambio de plan

• Cancelación

• Traslado

• Suspensión temporal

Lisim esta dividido en tres faces las cuales son.

• Valida, confronta, califica

• Valida, analiza, verifica

• Valida, verifica , califica

El termino Down Grade hace referencia a.

• Aumento de velocidad

• Homologaciòn de velocidad

• Disminución de velocidad

• Todas son correctas.

La oferta Etb total es aquella donde el cliente debe tener activo.

• Servicio móvil

• Servicios OTT

  
  

• Servicio fijo

• 
  Servicio Fijo como móvil

Directv Go esta compuesto por _______paquetes.

• 3

• 1

• 2

• 5

Una portabilidad en modalidad pospago se realiza con.

• Titular

• Tercero

• Conocido

• Contacto autorizado.

El código NIP esta compuesto por _____dígitos

• 4

• 8

• 9

• 5