Training 8D Problem Solving

Apa tujuan utama dari 8D problem solving?

• Menghindari tanggung jawab atas masalah yang terjadi.

• Menyembunyikan kesalahan dari manajemen.

• Mengidentifikasi akar penyebab masalah dan mengambil tindakan pencegahan.

• Membiarkan masalah diselesaikan secara alami.

Langkah mana yang biasanya merupakan langkah pertama dalam pendekatan 8D problem solving?

• Melakukan analisis dampak masalah pada perusahaan.

• Menetapkan tindakan pencegahan.

• Mengumpulkan data dan fakta terkait masalah.

• Mencari orang yang bertanggung jawab atas masalah tersebut.

Mengapa penggunaan tim lintas departemen dianjurkan dalam 8D problem solving?

• Agar masalah menjadi lebih rumit

• Untuk meningkatkan biaya operasional

• Mempercepat aliran informasi dan persetujuan

• Membuat proses menjadi lebih tidak terarah

Mengapa penting untuk menentukan tindakan pencegahan setelah menyelesaikan 8D problem solving?

• Untuk memberikan hukuman pada orang yang bertanggung jawab atas masalah

• Agar masalah tidak terulang di masa depan

• Hanya sebagai formalitas bisnis

• Agar departemen tidak saling menyalahkan

Apa tujuan dari langkah (Corrective Actions) dalam 8D problem solving?

• Melakukan penyelidikan mendalam tentang masalah

• Mengidentifikasi siapa yang harus disalahkan atas masalah

• Menerapkan tindakan sementara untuk mengatasi masalah

• Menerapkan tindakan pencegahan permanen untuk menghindari kembali terjadinya masalah

Apa yang harus dilakukan jika tim 8D mengalami kesulitan untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah?

• Menyembunyikan masalah dari manajemen

• Mengabaikan masalah tersebut karena tidak penting

• Menghubungi pihak eksternal untuk memberikan solusi

• Menggunakan metode analisis seperti 5 Whys untuk menemukan akar penyebab

Mengapa analisis 5W2H sering digunakan dalam 8D problem solving?

• Agar tim dapat mengidentifikasi lima akar penyebab masalah yang berbeda

• Untuk memberikan wawasan tentang perusahaan secara keseluruhan

• Memungkinkan tim untuk mengevaluasi apakah tindakan pencegahan berhasil

• Untuk menemukan akar penyebab dari masalah dengan menyelidiki setiap level penyebabnya

Mengapa kepemimpinan yang kuat diperlukan dalam proses 8D problem solving?

• Agar manajemen dapat menyalahkan tim jika masalah tidak terselesaikan

• Untuk memastikan tindakan pencegahan yang diberlakukan sesuai dengan kebijakan perusahaan

• Mendorong anggota tim untuk saling bersaing

• Memimpin dan mengarahkan tim dalam menghadapi masalah secara efektif

SMART adalah kepanjangan dari ?

• Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

• Statistic, Measurable, Achievable, Relate, Time-bound.

• Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Target.

• Statistic, Measurable, Achievable, Relative, Target.

Diagram yang digunakan untuk membantu memilih prioritas dalam menyelesaikan masalah adalah?

• Diagram Fishbone

• Diagram Scatter

• Stratifikasi

• Diagram Pareto