CA05/L3 KEMAHIRAN PENTADBIRAN

Apa maksud yang tepat tentang definisi aset?

• Aset ialah sumber yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah satu program yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah urusan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

• Aset adalah perancangan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan mengalir kepada entiti tersebut.

Pilih perkara yang diklasifikasikan sebagai bentuk aset?

• Aset semasa

• Aset peralatan

• Aset kemudahan

• Aset pemesinan

Apakah elemen yang merupakan faktor kejayaan peranan terhadap sumber manusia?

I.    Menurunkan kos operasi.

II.    Menaikkan kos dan operasi.

III.    Mengurangkan kepuasan pelanggan dan nilai pemegang saham.

IV.    Menaikkan kepuasan pelanggan dan nilai sesuatu pemegang saham.

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

Apakah elemen untuk mengesahkan dan menilai strategi utama pembangunan?

I.    Budaya syarikat

II.    Pelaburan syarikat

III.    Kepuasan pekerja

IV.    Kos kualiti yang buruk

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Yang manakah penyataan salah mengenai keputusan eksekutif yang efektif?

• Mengetahui hasil keputusan kerja.

• Memperkenalkan rakan sepasukan dan bekerja.

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada pengurusan atasan.

• Memberi dan menerangkan tugasan kepada semua ahli kumpulan.

Penyataan manakah yang betul mengenai proses perlaksanaan kerja?

• Mengawal selia progres kerja.

• Memastikan aktiviti kerja berjalan lancar.

• Mengarahkan aktiviti kerja berjalan lancar.

• Memastikan aktivit kerja yang dirancang berjalan lancar.

  
  

Pilih yang mana mesti ada pada kempen pemasaran.

I.    Kehendak pelanggan.

II.    Struktur penetapan harga untuk untung yang optimum.

III.    Memilih untuk bercakap dengan siapa yang dikehendaki.

IV.    Campuran produk yang pelbagai dan service memenuhi kehendak pelanggan.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Apakah perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan?

 

I.     Hasil

II.     Tempoh

III.     Abiliti jualan

IV.    Penampilan

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I III dan IV

• II,III dan IV

Sila susun mengikut peringkat harapan pelanggan

I.     Harapan yang tiada jaminan.

II.      Harapan dalam bentuk kesederhanaan

III.      Harapan dalam bentuk spesifikasi dan peraturan

IV.      Harapan paling minima dan kehendak pelanggan kepada produk.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II,III dan IV

Apakah elemen untuk menggambarkan bagaimana kumpulan berfungsi dengan sepatutnya?

I.    Melakukan rutin komunikasi.

II.    Tangani dan selesaikan konflik

III.    Paksa pekerja mencapai target.

IV.    Membuat keputusan kerja yang berlainan.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV