QUIZ FIN FIM

Les attentes Professionnelles des clients sont 

• Être informé précisément

• Être conseillé

• Être écouté

• Être compris

• Obtenir des réponses à ses questions

Quelle est l'acronyme de la méthode d’argumentation de vente CAB

• Contexte-Analyse-Besoins

• Contrôle-Amélioration-Bénéfices

• Caractéristiques-Avantages-Bénéfices

Parmi les opérateurs suivants, sélectionnez ceux qui sont hors cible 

• Bouygues Telecom

• Red by Sfr

• Syma Mobile

• Free

• Prixtel

Quelles sont les marques low cost des MNO 

• Sosh

• B & You

• Red by SFR

• Syma Mobile

Quel est le tarif de la carte SIM avec smartphone chez Coriolis 

• 10 £

• 1£

• 15£

• Gratuite

Quand et par Quel est le moyen se fait le paiement de 1 £ symbolique de la carte SIM 

• Lors de la validation d’achat par carte bancaire

• Par prélèvement automatique sur la 1 ère facture

• Aucun paiement n’est nécessaire

Les forfaits Coriolis proposés par SHY ne sont pas bloqués

• Vrai

• Faux

Le mail récapitulant l’offre envoyé au client est un mail de documentation et non de validation.

• Vrai

• Faux

J’ai souscris au forfait version SIM engagement de 12 mois, il me reste 1 mois pour terminer l’engagement et je paye 20 euros. Je souhaite résilier chez orange combien je dois payer ?

• 5 euros

• 20 euros

• 25% du mois qui reste

• 100 % du mois qui reste

La consommation des gigas d’internet en UE est déduite de ma dotation en France

• Vrai

• Faux