CUESTIONARIO CERTIFICACION AGOSTO

Pregunta de única respuesta. En el proceso de Autorizacion de datos otorgados por mi cliente , el SMS puede ser enviado en caso de alguna novedad a:

• Via whatsapp

• Min alterno

• Solamente al MIN a activar

Pregunta de única respuesta. Uno de los objetivos que busca la herramienta de contrato digital, es poder Movilizar el indicador de ventas  Auto-digitadas. Teniendo en cuenta esta afirmación podriamos decir que :

• Podre garantizar mi comición al 100%  y no tendre novedades con las grabaciones de contrato 

• Bajar la carga operativa en el back

• 
  Me estan Asignando mas trabajo , prefiro el anterior Proceso!

Pregunta de única respuesta. Dentro del proceso de Ventas Auto-digitadas es importante tener Claro cierta informacion que anteriormente manejaba el backoficce. De acuerdo a lo anterior. El codigo digitación de acceso rapido 213 hace referencia a :

• Portabilidad (SIM ADQUIRIDA )

• Linea nueva(SIM ADQUIRIDA)

• Plan Power

• Migracion

Pregunta de única respuesta. Dentro del proceso de Ventas Auto-digitadas es importante tener Claro cierta información que anteriormente manejaba el backoficce. De acuerdo a lo anterior, el codigo digitación de acceso rapido 208 hace referencia a :

• Linea nueva (SIM Adquirida)

• Portabilidad (SIM Adquirida )

• Portabilidad y Linea Nueva (Con envio de SIM)

• Migracion

Pregunta de única respuesta. En la sección "Documentos a firmar para la venta " una vez confirmandos los Check de condiciones y terminos procederemos a :

• Dar en el Boton opción Confirma activación Digital

• Dar en el Boton opción Enviar Documento para firma

• Primero visualizare todos los documentos , para proceder leer la informacion al cliente y validar que todo este correcto para confirmar por medio de la Firma

Pregunta de única respuesta. Daniela Asesor experto, se encuentra en proceso de envio de contrato Digital al Señor Alejandro, quien esta interesado en activar una linea nueva, sin embargo al momento de enviar el contrato al cliente. Este no cuenta con un numero celular personal. ¿Cual de las siguientes opciones seria la alternativa para el envio del Documento Digital?

• Enviarla a un Min alterno

• 
  Enviarla via Whatsapp

• Enviarla Via correo electronico indicado en la Actualizacion de datos previa

Pregunta de única respuesta. De acuerdo al nuevo proceso de contrato digital. Indique ¿Cual es el tiempo estimado para el proceso de Digitacion?

• 24 Minutos

• 20 A 35 Minutos

• 30 minutos a 1 Hora

Pregunta de única respuesta. Antes de enviar el documento de contrato digital para firma del cliente, debes dar Check a los siguentes item´s :

• Formato de Autorizacion , pago del plan pospago

• Formato de Autorizacion Todo claro

• Formato de Autorizacion , Contrato unico de servicios moviles pospago , Aceptacion de forma de entrega del contrato

Pregunta de única respuesta . En la sección "Activación autorización" una de las causales en donde el sistema NO PERMITIRA continuar con el proceso de digitación. Podria ser : 

• 
  En el ecenario donde la autorizacion se encuentre ya venciada , superando los tiempos de vigencia.

• 
  Ninguna es correcta

• Ecenario donde el cliente no cuente con el numero confirmado y desee enviar a otro Numero

Pregunta de única respuesta. Dentro del proceso de Ventas Auto-digitadas es importante tener Claro cierta informacion que anteriormente manejaba el backoficce. De acuerdo a lo anterior. El codigo digitacion de acceso rapido 211 hace referencia a :

• Portabilidad y Linea Nueva (Con envio de SIM)

• Portabilidad

• Linea nueva

• Migracion ( Por estrategia )