
02.01 PREPARE SALON RECEPTION AREA
Authored by erika GLORIA BEAUTY TRAINING ACADEMY
Specialty
University
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bahagian receptionists boleh dilihat sebagai kemewahan yang mahal, tetapi ia adalah salah satu alat pemasaran salun paling berharga.Di bawah ini menunjukan kesan terhadap pelanggan kecuali;
A.Bantu menarik pelanggan baru
B.meningkatkan perbelanjaan purata
C.meningkatkan kesetiaan pelanggan
D.meningkatkan keselamatan pelanggan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengapakah kawasan hadapan kaunter pertanyaan tidak boleh dibiarkan kosong?
A.Supaya pelanggan selesa
B.Mendapat layanan yang baik
C.Akan ada infomasi yang akan pelanggan dapat dalam salon
D.Melalui kaunter hadapan,pelanggan akan mengangap sebuah salon itu baik
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Antara isu yang berlaku di dalam salon dan melibatkan faktor-faktor penyebab kurang pelanggan ialah seperti berikut,kecuali
A.Sikap tidak peduli
B.Sukar memberi senyuman
C.Lambat memberi maklum balas
D.mesra pelanggan dan persikitaran yang kemas dan bersih
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Peranan Petugas Kaunter ialah seperti berikut i. Mengemas kini rekod pelanggan ii. Memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan iii. Memberi penerangan dan penjelasan yang tepat kepada pelanggan iv. Sentiasa meningkatkan perhubungan yang mesra dan profesional dengan pelanggan
A.I,ii
B.I,ii,iii
C.Ii,iii,iv
I,ii,iii,iv
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah ciri-ciri kawasan persikataran di kaunter hadapan yang tidak baik?
A.Aroma
B.Cahaya yang gelap
C.Pengudaraan yang baik
D.muzik relexing yang tidak terlalu kuat
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Senaraikan keperluan peralatan yang harus ada di kawasan kaunter perhidmatan i. Kalender ii. Telefon iii. Stationary iv. Calculator
A.I,ii
B.Ii,iii
C.Iii,Ii,iv
D.I,ii,iii,iv
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Selain daripada kebersihan,kekemasan ,susun atur kawasan kaunter hadapan,apakah perkara yang penting supaya pelanggan percaya dengan salon kita?
A.Komunikasi yang baik dan jujur
B.Tidak mengambil kira pelanggan
C.Pakaian penyabut tetamu yang kurang sesuai
D.Tidak perlu mementingkan pelanggan,hanya pentingkan jualan
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?