DIAGNÓSTICO MKT - ACTIVIDAD INICIAL

Es la actividad, conjunto de instituciones y procesos necesarios para crear, comunicar, brindar e
intercambiar bienes que se ofrecen y tienen valor para los compradores, los clientes, los socios y la
sociedad en general.

• Mercadotecnia

• Administración Estratégica de Mercadotecnia

• Matrices de Competitividad

• Ninguna de las anteriores

Cuando una empresa se centra en los deseos y necesidades de los clientes de modo que la
organización diferencia sus productos de los de la competencia, tiene una:

• Orientación hacia la producción

• Orientación hacia el mercado

• Orientación hacia las ventas

• Orientación social

Cuando una empresa se orienta a los productos y servicios que ofrecen en lugar de orientarse a
los beneficios que el consumidor busca, se dice que la empresa cae en:

• Problema de orientación hacia el mercado

• La miopía de mercadotecnia

• Problema de orientación social

• Ninguna de las anteriores

Ordena los pasos del plan de mercadotecnia:
1. Estrategias de Mercadotecnia
2. Mezcla de Mercadotecnia
3. Análisis de la situación o FODA
4. Misión de la empresa
5. Control de Evaluación de la Implementación
6. Objetivos

• 4, 3, 6, 1, 2 y 5
  

• 4, 6, 3, 1, 2 y 5
  

• 4, 2, 6, 2, 1 y 5
  

• Ninguna de las anteriores

La investigación de mercados se utiliza en qué paso del proceso del plan de mercadotecnia:

• Estrategias de mercadotecnia

• Mezcla de Mercadotecnia
  

• Control de Evaluación de la Implementación
  

• Análisis de la situación o FODA

Es el análisis que es la base de diagnóstico de un plan de mercadotecnia, ya que sistematiza la
información de la empresa y su entorno, la cual se utiliza para definir objetivos realistas y diseñar
estrategias competitivas para alcanzarlos.

• Análisis FODA
  

• Mezcla de Mercadotecnia
  

• Las 4P's de la mercadotecnia

• Todas las anteriores

La investigación de mercados _____________ intenta comprender más a fondo a las personas
en el contexto cultural que se encuentran, partiendo de sus creencias, sentimientos y valores que
experimentan día a día, teniendo una información más precisa y detallada.

• Cuantitativa

• De experimentos
  

• Cualitativa
  

• Ninguna de las anteriores

La investigación de mercados ______________ se centra en los datos primarios utilizando
encuestas. Para que los resultados sean los adecuados, se genera una serie de procedimientos
estadísticos de lo que se va a investigar, por lo que se puede concluir a partir de dicha
información.

• Cuantitativa
  

• De experimentos
  

• Cualitativa
  

• Ninguna de las anteriores

Son fuentes de información secundaria:

• Euromonitor
  

• Información publicada por el gobierno
  

• Periódicos
  

• Todas las anteriores

Son fuentes de información primaria:

• Focus group

• Observación
  

• Encuesta
  

• Todas las anteriores