Câu hỏi thường gặp - nvxl

Đơn hàng đang trạng thái nào thì shop được chỉnh sửa thông tin đơn hàng?

• đang giao

• lưu kho

• luân chuyển

• đã giao

Đơn hàng đang trạng thái nào thì shop được chuyển trạng thái hoàn hàng ngay?

• lưu kho

• đang luân chuyển

• đã giao

• đang giao

Shop muốn đồng bộ hệ thống GHN với web bán hàng thì làm như thế nào?

• vào web api.ghn.vn

• vào khachhang.ghn.vn

• liên hệ [e-mail]

• liên hệ [e-mail]

Khách hàng của shop đã nhận được hàng tại sao shop vẫn chưa nhận được tiền thu hộ COD?

• trạng thái đơn chưa GTC

• chưa đến phiên chuyển khoản

• do ngân hàng

• cả 3 đều sai

Shop có thể xem sđt shipper khi đơn đang có trạng thái nào?

• Lưu kho giao

• Lưu kho trả

• đang giao

• đang trả

Shop được kích hoạt giao lại đơn hàng tối đa bao nhiêu lần?

• 1

• 2

• 3

• 4

Đơn hàng được giao lại tối đa bao nhiêu lần?

• 2

• 3

• 4

• n

Đơn hàng đang trạng thái chuyển hoàn còn hàng ở bưu cục, vậy NN đến thẳng bưu cục để nhận hàng có được không?

• không được

• được

• còn tùy

• gọi tổng đài đồng ý thì được

Đơn hàng đang trạng thái đang luân chuyển hoàn, nhưng NN đến thẳng bưu cục để lấy hàng có được không?

• chắc chắn được

• chắc chắn không được

• gọi shop đồng ý thì được

• còn tùy

Phí trả hàng có thu của người nhận được không?

• còn tùy

• chắc chắn được

• không được

• báo IT điều chỉnh