Scope of escalation
Authored by Siriporn Siemsakul
Fun
Professional Development
Used 3+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Paxซื้ออาหารหมาไป2 ถุงแต่ทางร้านแจ้งว่ามี1 ถุง 1 แต่Daxเก็บเงินสดเป็นราคาเต็ม
DLR
Escalation Delivery
IRT
Answer explanation
ตอบว่า 'DLR' เพราะDaxเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องมีบทลงโทษตามCOD
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Paxแจ้งลืมของไว้ในGrabTaxiแต่L1ติดต่อDax ไม่ได้
Escalation Delivery
Escalation Mobility
DLR
Answer explanation
ข้อที่ถูกต้องคือ 'Escalation Mobility' เนื่องจากต้องมีการโทรประสานงานติดตามขอต่อ
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Daxขับขี่ไม่ปลอดภัย ปาดซ้ายปาดขวา
DLR
Escalation Delivery
IRT
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Paxแจ้งยังไม่ได้รับของงานGrabExpress แต่L1 ติดต่อDax ไม่ได้
Escalation Delivery
IRT
Escalation Mobility
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Paxแจ้งGrabBikeที่มารับทะเบียนไม่ตรง
Escalation Delivery
DLR
Escalation Mobility
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Daxต่อยLineManที่หน้าร้านทำให้ร้านได้รับความเสียหาย โต๊ะ เก้าอี้พัง และของตกแต่งแตก
DLR
Escalation Delivery
IRT
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
DAX ไม่ได้รับ Earning adj. หรือPromo(CM) เกิน 24 ชม.แล้ว
DLR
Escalation Delivery
Escalation Mobility
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
