SR HE 04 Agustus 2023

Apabila agent terima inc chat dari seller terkait case QCMS dan agent berhasil aktifkan produknya tersebut, maka agent bisa memberikan hastag?

• #sku=x

• #skux

• hastagsku=x

Issue : Terputus 3x di hari yang sama / Incoming 4x Case Quickill, maka agent bisa berikan label MTH di CMnya tersebut

• Benar

• Salah

Berapa hari fu bertingkat yang perlu dilakukan hybrid selama casenya berjalan?

• 2 hari kerja

• 2 hari kalender

• 1 hari kalender

Pada tanggal berapa terdapat perubahan logic status SKU yang terkena autocancel order?

• 1 agustus 2023

• 2 agustus 2023

• 3 agustus 2023

Terkait retur, jika tidak ada update dari customer mengenai proses pickup produk returnya, maka bisa kasih label CALLa di CM utama returnya ya, supaya bisa dinotice oleh caller dan bisa di FU kembali ke customer apakah produk returnya sudah berhasil di pickup atau belum

• Benar

• Salah