Uji pemahaman Agustus 2023

Berikut yang termasuk kedalam 20 quick win Transformasi Mutu Layanan, kecuali :

• Simplikasi layanan di KC

• Pilot Project Anjungan Mandiri JKN (Aman JKN)

• Penyelesaian Pengaduan tidak lebih dari 1 x 24 jam

• Pemuthakiran NO hp peserta berdasar data p-care Vaksin

Dibawah ini merupakan urgency Transformasi Mutu Layanan kecuali :

• Golden Momentum

• JKN Milik Peserta

• Penyesuaian tarif Inacbgs

• Perbaikan Citra

Berapakah target Indikataor Tingkat Performa Pelayanan Prima :

• 91

• 93

• 95

• 96

Dalam Perubahan alur layanan terbaru, fungsi SO menjadi Mobile dengan tugas sebagai berikut, kecuali

• Melakukan fungsi checker kepada peserta yang belum masuk ke satpam nomor antrian

• Mengarahkan peserta langsung ke layanan pandawa

• SO diberikan akses kepesertaan dan bisa menyelesaikan layanan yang bisa diselesaikan secara langsung

• Melakukan fungsi checker kepada peserta yang duduk di ruang tunggu

Hal-hal berikut yang tidak benar tentang peserta segmen PBI JK, adalah:

• Dasar Pendaftaran PBI JK adalah NIK

• Perubahan NIK peserta PBI JK status aktif TIDAK DAPAT dilakukan dan hanya DAPAT dilakukan jika selaras dengan perubahan pada penetapan SK Mensos

• Identitas unik Peserta PBI JK Aktif dalam SK Mensos adalah NIK – Idard - PSNOKA

• Perubahan NIK peserta PBI JK yang menyebabkan perubahan data identitas unik tidak sesuai dengan SK Mensos akan berdampak pada penonaktifan peserta PBI JK

Pada Aplikasi Kepesertaan saat pendaftaran Bayi Baru Lahir (BBL) penambahan validasi ibu sebagai berikut:

• 1. Ibu tidak wajib status kawin

  2. 2. Ibu Jenis Kelamin Perempuan

• Terflagging sebagai BBL dan usia ibu dibawah 10 tahun

• 1. 1. Ibu Wajib Dengan Status Kawin

  2. 2. Ibu Jenis Kelamin Perempuan

  3. 3.Tidak terflag sebaagai BBL (atau terflagging sebagai BBL namun usia diatas 10 tahun)

• 1 Ibu Tidak Wajib Dengan Status Kawin

  2 Ibu Jenis Kelamin Perempuan

  3 Tidak terflag sebaagai BBL (atau terflagging sebagai BBL namun usia diatas 10 tahun)

Arahan Direktur Utama dalam mewujudkan peningkatan mutu layanan, antara lain, kecuali..

• 
  Indikator dan Persepsi Mutu Kita Harus sesuai dengan harapan peserta

• Rangkul Stakeholder, utamanya Pemerinta Daerah da Faskes untuk Bersama mewujudkan Peningkatan Mutu Layanan

• Fokus pada mutu jangan sepelekan keluhan baik dari internal maupun eksternal

• Peningkatan Kapabilitas Badan dalam menyelenggarakan Program JKN

Fokus Layanan BPJS Kesehatan adalah Mudah, Cepat, Setara, berikut yang tidak termasuk dalam kategori Cepat adalah ?

• Cepat tanggap terhadap permintaan

  atau kebutuhan peserta dan mitra

• Peningkatan pemahaman peserta

  tentang program JKN baik secara

  langsung maupun tidak langsung

• Kemudahan layanan di Kantor BPJS

  Kesehatan melalui simplifikasi alur dan

  berkas persyaratan

• Perpendek waktu tunggu di Kantor

  BPJS Kesehatan melalui optimalisasi

  Service Officer mobile

Berikut yang tidak termasuk dalam sarana dan prasarana di meja Frontliner ?

• namedesk

• tablet SUPEL

• kalender BPJS Kesehatan

• Buku Pemahaman Regulasi

Pada Aplikasi Kepesertaan Validasi nilai gaji minimal CPNS adalah:

• 80% dari referensi

• 85% dari referesi

• 90% dari referensi

• 75% dari referensi