QUIZ Front Office Kelas XI Perhotelan

Reservasi berasal dari kata dalam bahasa inggris yaitu..

• To check in

• To Book

• To Take

• To Reverse

Pembatalan Pemesanan Kamar Hotel secara otomatis oleh sistem dikarenakan belum ada konfirmasi pemesanan pada pukul 6 sore disebut dengan

• 6 PM release

• 18 PM Release

• Low Season

• Cancellation

Dibawah ini merupakan manfaat reservasi bagi tamu, kecuali

• Tamu mendapatkan kepastian mendapatkan kamar

• Tamu dapat memperkirakan budget yang dibutuhkan

• Tamu dapat kamar hotel secara cuma cuma

• Tamu dapat terhindar dari kamar yang fully booked jika datang langsung

Manfaat Reservasi bagi hotel adalah sebagai berikut kecuali..

• Hotel akan dapat memprediksi pendapatan

• Hotel akan dapat memprediksi tingkat hunian kamar

• Hotel dapat mempersiapkan kebutuhan tamu sesuai dengan pesanan kamar

• Hotel dapat memberikan kejutan untuk tamu yang menyenangkan

Dibawah ini yang merupakan sumber pemesanan kamar adalah ..

• Telepon

• Surat

• Perorangan

• Email

OTA merupakan singkatan dari

• Online Travel Agent

• Online Tag Hotel

• Online Travel Arrival

• Online Travel Assurance

Media yang saat ini paling mudah untuk bisa diakses sebagai media reservasi adalah..

• Aplikasi Reservasi Online

• Faximile

• Email

• Telepon

Langkah yang harus dilakukan setelah kita mendapatkan informasi pemesanan kamar adalah ..

• Memeriksa ketersediaan kamar

• Memproses Pembayaran

• Memberikan Kunci

• Mengarsipkan data tamu

Pemesanan yang disertai dengan adanya jaminan pembayaran disebut dengan

• Guaranteed Reservation

• Non Guaranteed Reservation

• Confirmed Reservation

• Cancellation form

Tabel pemesanan kamar yang digunakan untuk memeriksa ketersediaan kamar adalah

• Density Chart/Conventional Chart

• Reservation Slip

• Reservation Form

• Registration Form