Test Your Knowledge_AS New_RO

Care sunt principalele canale prin care Account Support preia lead-urile?

• Facebook, Google, Qlikview, Teams
• Recomandari de la selleri existenti; Qlik:  Lead & Seller: Lead Info -> lead-uri ce au completat formularul de inregistrare in MKTP si necesita validare;
• Recomandari, Facebook, Mail: selleri Black
• Mail: Lead-uri ce au completat formularul din campaniile de marketing; Qlik:  Lead & Seller: Lead Info -> lead-uri ce au completat formularul de inregistrare in MKTP si necesita validare; Lead & Seller: Incomplete lead -> lead-uri blocate in pasi.

Care sunt etapele de reactivare a unui seller Black?

• Se solicita verificari suplimentare catre departamentele Security, AH, AH security si Conta; Dupa toate aprobarile se trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in RED; Dupa ce sellerul este in status RED, se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
• Se solicita verificari AH , Conta si Account Health; Dupa minim 1 avizare se trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in RED; Dupa ce sellerul este in status RED, se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
• Se solicita verificari catre Security si AH; Dupa aprobari se va trimite e-mail catre Team Leader pentru a se schimba statusul seller-ului din Black in PINK; Apoi se va emite noul set TC, pe care trebuie sa le semneze in aceeasi zi.
• KAM schimba status seller in RED, dupa care emite noile contracte.

Care sunt conditiile pentru validarea unui lead?

• Documentele legale sunt atasate; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate; Produse ineligibile
• Validarea contului de catre Security si Pay U; Verificarea liestei de produse eligibile; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate.
• Toate documentele legale sunt atasate; Informatiile adaugate in formularul de inscriere corespund cu cele din documentele atasate; Produse eligible (nu sunt acceptate companiile ce vand servicii sau produse aflate pe lista de interzise).
• Sellerul a pus la dispozitie certificatul de inregistrare, cifra de afaceri si lista de produse.

Dupa verificarea documentelor si a datelor, pe ce buton se va valida lead-ul?

• Validare flux manual
• Validare flux automat
• Preluare lead
• Respingere lead

Ce intelegem prin GMV?

• Gross Merchandise Value (cifra de afaceri, reprezentand sumele colectate de eMAG de la clienti, cu TVA inclus)
• Gross Merchandise Value (volumul vanzarilor nete)
• Gross Merchandise Value (marja de profit a sellerilor)
• Gross Merchandise Value (suma transferata sellerului dupa retinerea comisionului la vanzare de catre eMAG)

Ce intelegem prin eMAG 1P?

• Toate produsele vandute prin platforma eMAG. Acestea sunt vizibile pe site-ul eMAG ca produse vandute de eMAG sau de seller.
• Produsele aduse la vanzare pe eMAG de catre companiile care utilizeaza platforma eMAG pentru a vinde direct catre clientul final
• Produsele 1st Party, cumparate de eMAG si vandute ulterior catre clientul final. Acestea sunt vizibile pe site-ul eMAG ca produse vandute si livrate de eMAG
• Orice companie care utilizeaza platforma eMAG pentru a vinde direct sau indirect catre clientul final

Ce aplicatii se folosesc obligatoriu, in rutina zilnica, in cadrul proiectului Account Support?

• Platforma eMAG Marketplace, Daily Activities tracker , Outlook, Optivoice, Teams, Confluence, Sharedrive "Sales Support"
• Platforma eMAG Marketplace, CRM, Worktool
• Platforma eMAG Marketplace, CRM, QlikView, Optivoice, Teams, Silverback
• Platroma eMAG Marketplace, Outlook, Optivoice, Teams, RocketReach, Silverback

Cine primeste detaliile de logare, dupa crearea conturilor sellerului?

• Hunter
• Team Leader
• Sellerul, pe email
• Si hunter si seller

In ce tab din platforma Marketplace intra seller-ul pentru a semna TC& anexe?

• Dashboard
• Contul meu -> Documente legale
• Logistica
• Cross-border management

Statusul "green" al unui cont este setat

• Atunci cand toate conditiile de activare sunt indeplinite, iar sellerul are cel putin un produs activ in platforma -> recomandabil cat mai devreme si cu cat mai multe produse
• Atunci cand sellerul primeste aprobarea payU
• Atunci cand sellerul incepe sa listeze produse
• Atunci cand sellerul se simte pregatit