Cuestionario sin título

¿Por cuanto tiempo realme protege al usuario con su servicio posventa?

• 12 Meses

• 13 Meses

• 2 Años

• 6 Meses

Existen dos tipos de gestión para el servicio de garantías, estos son:

• La gestión propia del cliente y la gestión que hace el punto de venta (Distribuidor)

• La gestión propia del cliente y el contacto por llamada telefonica que hace el cliente

• La gestión propia del cliente y la respuesta del call center

• Ninguna de las anteriores

Algunos de nuestros talleres de reparación principales son:

• Woden Colombia

  Logytech Mobile

  Corbeta S.A

• Woden Colombia

  Annovo
  Logytech Mobile

• Woden Colombia

  Panamericana

  Logytech

• Todas las anteriores

Como recomendación por parte de la marca siempre le decimos al usuario que es importante:

• Cuidar su celular al máximo

• No llevar el celular a garantía pues esto es un proceso desgastante

• Leer el manual de usuario y garantía incluído en la caja

• Comprar una garantía extendida

La ley 1480 de 2011 - Estatuto del consumidor habla principalmente acerca de:

• Los deberes del consumidor con el producto

• Los derechos del consumidor y sus intereses economicos

• La aplicación de servicios de garantías

• Todas las anteriores

¿Qué tipo de cosas no incluye nuestro servicio de garantías?