4.1 Rol del Marketing

1. ¿Qué implica la orientación al mercado?

• 1. a) Fabricar primero el producto y luego venderlo

• 1. b) Investigar las necesidades del cliente antes de desarrollar un producto

• 1. c) Ignorar la competencia

• 1. d) No realizar promoción

1. ¿Cuáles son las 4 Ps del marketing de bienes?

• 1. a) Producto, plaza, promoción, proceso

• 1. b) Personas, producto, plaza, promoción

• 1. c) Producto, precio, plaza, promoción

• 1. d) Proveedores, producto, plaza, promoción

1. ¿Qué mide la cuota de mercado?

• 1. a) Ventas totales en la industria

• 1. b) Participación de la empresa en ventas totales del mercado

• 1. c) Utilidades de la empresa

• 1. d) Ventas de un producto

1. ¿Qué busca el marketing social?

• 1. a) Aumentar ganancias a corto plazo

• 1. b) Influir en comportamientos positivos en la sociedad

• 1. c) Ignorar temas éticos y sociales

• 1. d) Orientación al producto

1. Los servicios generalmente son:

• 1. a) Tangibles

• 1. b) Almacenables

• 1. c) Estándar

• 1. d) Intangibles

1. La orientación al producto implica:

• 1. a) Investigar necesidades del cliente

• 1. b) Fabricar primero y luego vender

• 1. c) Enfocarse en 4Ps

• 1. d) Segmentar el mercado

1. El crecimiento del mercado mide:

• 1. a) Ventas totales en la industria

• 1. b) Participación de la empresa en el mercado

• 1. c) Aumento porcentual del mercado en un periodo

• 1. d) Cantidad de competidores

1. Un beneficio de alta participación de mercado es:

• 1. a) Menor reconocimiento

• 1. b) Mayores costos de producción

• 1. c) Menor rentabilidad

• 1. d) Obtener economías de escala

1. La orientación al mercado implica:

• 1. a) Vender lo que la produce

• 1. b) Satisfacer necesidades de los clientes

• 1. c) Evitar la investigación de mercados

• 1. d) Enfocarse solo en las ganancias

1. El marketing de servicios utiliza:

• 1. a) Solo 4Ps

• 1. b) 7Ps

• 1. c) 6Ps

• 1. d) 5Ps