*Dia 08

¿En qué parte del TR69 se puede realizar un cambio de channel?

• Te diriges a Cambio de channel
• Te diriges a service status - wiffi
• Te diriges a wiffi – Cambio de channel
• N.A.

¿Qué siglas se debe colocar antes del usuario E30XXX para ingresar al escritorio remoto?

• Te diriges a Cambio de channel
• Te diriges a service status - wiffi
• Te diriges a wiffi – Cambio de channel
• N.A.

Actualmente brindamos IP pública a servicios fijos masivos

• SI
• NO
• PARCIALMENTE
• N.A

Marque a quien se deriva el registro del reclamo

• Bertha Garay

• Martha Chavez

• José Espinoza

• N.A.

Marque cuál es el plazo de atención de un reporte calidad avería

• 1 día calendario a partir del día siguiente 3 resolución y 5 notificac
• 3 resolución y 5 notificación
• 5 resolución y 3 notificación
• N.A.

¿Dentro del TR69 se puede identificar si el router con dos bandas?

• Verdadero

• Falso

• N.A

¿Para contar con el ingreso al router del cliente dentro del TR69 se utiliza...?

• Se utiliza la IP mas no la MAC del router

• Se utiliza la MAC.

• Se utiliza un código de serie mas no la IP ni la MAC

• N.A

¿Cuál es la IP para poder ingresar al escritorio remoto?

• 192.10.29.0

• 172.29.0.101

• 10.27.0.101

• N.A

Actualmente brindamos IP pública a servicios fijos masivos

• NO

• SÍ

Se comunica Marco Solís e indica que no puede acceder a ciertas páginas, asesor válida  que si puede ingresar a esa página(s) desde otro servicio , o activando sus datos, por lo que debes generar...

• Un caso

• Una visita técnica

• Una transferencia a ATF

• N.A.