Câu hỏi trắc nghiệm về GM

1. “Tổng giám đốc là người thực hiện chính chiến lược kinh doanh cho tài sản và là hình mẫu hành vi cho toàn bộ đội ngũ quản lý” 

• Đúng

• Sai

Vai trò của GM phụ thuộc vào những khung thời gian nào?

• Ngắn hạn

• Trung hạn

• Dài hạn

• Cả 3 phương án trên

Bạn hãy cho biết GM của UEH Boutique Hotel tên là gì?

• Nguyễn Văn Duẩn

• 1. Nguyễn Thị Bảo Quỳnh

• Markus Jacobus Johanes Van Der Weilen

• Nguyễn Thị Thanh Thủy

Điều nào sau đây không phải là trách nhiệm của GM?

• 1. Thấu hiểu và làm hài lòng khách hàng vượt hơn cả sự mong đợi của họ bằng tấm lòng chân thành thực sự

• 1. Duy trì đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ở tiêu chuẩn cao nhất thông qua đào tạo và phát triển liên tục. 

• Đối xử với mỗi khách và nhân viên không như một thành viên trong gia đình với sự tôn trọng, trung thực, biết ơn và quan tâm.

  
  

• 1. Liên tục nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Mức lương của GM tại các khách sạn 4 sao rơi vào khoảng bao nhiêu?

• 1. 15 - 20 triệu/tháng

• 1. 20 - 40 triệu/tháng

• 1. 40 - 80 triệu/tháng

• 1. 80 - 100 triệu/tháng 

Bộ phận quản lý cấp cao bao gồm:

• 1. Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc

• 1. Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Giám đốc các khối/ phòng ban, Trưởng/ Quản lý các bộ phận

• 1. Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Giám đốc các khối/ phòng ban

• 1. Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Trưởng/ Quản lý các bộ phận

Các khối phòng ban trong khách sạn bao gồm:

• 1. Khối kinh doanh và tiếp thị, Khối dịch vụ Ẩm thực, Bộ phận Dịch vụ phòng, Bộ phận Tài chính – Kế toán, Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận An ninh

• 1. Khối kinh doanh và tiếp thị, Khối dịch vụ Ẩm thực, Bộ phận lễ tân, Bộ phận Dịch vụ phòng, Bộ phận Tài chính – Kế toán, Bộ phận Hành chính – Nhân sự, Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận An ninh

• 1. Khối kinh doanh và tiếp thị, Khối dịch vụ Ẩm thực, Bộ phận Dịch vụ phòng, Bộ phận Tài chính – Kế toán, Bộ phận Hành chính – Nhân sự

• 1. Khối kinh doanh và tiếp thị, Khối dịch vụ Ẩm thực, Bộ phận Dịch vụ phòng, Bộ phận Tài chính – Kế toán, Bộ phận Hành chính – Nhân sự, Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận An ninh

Yêu cầu về kỹ năng chuyên môn để trở thành GM khách sạn là mục nào sau đây?

• 1. Có ít nhất 15 đến 20 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, với kinh nghiệm quốc tế và sang trọng đáng kể, lý tưởng là bao gồm cả kinh nghiệm ở các địa điểm xa xôi.

• 1. Có ít nhất 20 đến 25 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, với kinh nghiệm quốc tế và sang trọng đáng kể, lý tưởng là bao gồm cả kinh nghiệm ở các địa điểm xa xôi.

• 1. Có 5 đến 15 năm kinh nghiệm với tư cách là Tổng Giám đốc hoặc Trợ lý. Tổng giám đốc.

• 1. Có 15 đến 20 năm kinh nghiệm với tư cách là Tổng Giám đốc hoặc Trợ lý. Tổng giám đốc.

Điều kiện nào sau đây không đáp ứng đủ yêu cầu để trở thành GM?

• 1. Bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED tương đương 

• 1. Bằng cấp về khách sạn hoặc lĩnh vực nghiên cứu liên quan được ưu tiên, ví dụ như các ngành quản trị khách sạn, kinh tế, tài chính, marketing, quản trị kinh doanh, …

• 1. Giao tiếp tiếng Anh lưu loát

• 1. Không có trình độ chuyên môn

 Cơ hội để GM thăng tiến lên cao hơn nữa là:

• 1. Đạt hiệu quả cao ở vị trí hiện tại

• 1. Giữ vững những kỹ năng hiện có của bản thân

• 1. Chờ đợi cơ hội đến với bản thân

• 1. Đặt mục tiêu ở mức an toàn