QUIZ ISO 9001 SENAI

Um sistema de gestão da qualidade deve ser estabelecido, implementado, mantido e continuamente melhorado.

• Verdadeiro

• Falso

Assinale abaixo a alternativa que corresponde ao país em que a sede da ISO está localizada:

• Estados Unidos

• Alemanha

• Japão

• Suíça

A organização deve determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados para, entre outros itens, prevenir ou reduzir os efeitos indesejáveis.

• Verdadeiro

• Falso

A certificação ISO 9001 tem validade?

• Verdadeiro

• Falso

Qual é o objetivo do requisito "Melhoria contínua" da ISO 9001?

• Estabelecer metas de qualidade

• Monitorar o resultado dos processos

• Identificar oportunidades de melhoria

• Todas alternativas anteriores

Em quantas cláusulas principais é estruturada a ISO 9001?

• 10

• 8

• 12

• 6

O que significa a sigla SGQ?

• Sistema de Gestão da Qualidade

• Sistema de Gerenciamento da Qualidade

• Sistema de Gestão de Qualificação

• Sistema de Gerência da Qualidade

Antes de se confirmar um pedido com o cliente, deve-se garantir que os requisitos estão todos analisados.

• Verdadeiro

• Falso

Quantos princípios há na gestão da qualidade?

• 10

• 5

• 9

• 7

Os processos terceirizados não devem ser controlados, pois são de responsabilidade dos fornecedores.

• Verdadeiro

• Falso