RECUPERAÇÃO - TFG - 2º BLOCO - 2º TRIM -

O que é Diagnóstico Empresarial,

• Processo de avaliação de uma organização

  que com uso de ferramentas de gestão

  procura identificar melhorias.

• Processo de críticas

  que visa burocratizar uma organização, atendendo a várias dados desorganizados e dasalinhados.

• Processo de avaliação utilizado pelos agricultores de uma pequena região para entender melhor sobre o clima organizacional

A matriz SWOT, também conhecida como matriz, (a)   é uma ferramenta gerencial que examina o ambiente interno e externo de uma organização buscando encontrar oportunidades de melhoria e otimização do desempenho.

Por ser uma ferramenta simples e prática, a matriz SWOT pode ser usada em empresas de qualquer porte ou segmento de mercado. O nome SWOT provém de quatro palavras que começam com as letras da sigla:

Strengths, que significa forças;

Weaknesses, que significa fraquezas;

Opportunities, que significa oportunidades;

Threats, que significa ameaças.

As 4 perspectivas do Balanced Scorecard

Tratam-se das áreas de implementação do BSC, sendo eles:

​ ​ (a)   impacto das decisões estratégicas sobre a meta (financeira);

​ ​ (b)   o valor percebido pelo cliente é indispensável para a satisfação destes e o aumento da rentabilidade da empresa;

​ (c)   suas rotinas envolvem desde o pré-venda ao pós-venda, não se esqueça disso.

​ ​ ​ (d)   se a satisfação do cliente é fundamental, a do colaborador não fica para trás. A infraestrutura cognitiva da sua empresa tem de estar engajada, capacitada e satisfeita.

• perspectiva financeira:
• perspectiva do cliente:
• perspectiva dos processos internos:
• perspectivas de aprendizado e crescimento:

Ordene a estas 5 perguntas, do acrônimo em inglês 5W2H, que serve como ferramenta de gestão para apresentar um plano de ação:   

• Why

• O que será feito?

• When

• Quem fará?

• Where

• Quando será feito?

• What

• Onde será feito?

• Who

• Porque será feito?

Answer explanation

O acrônimo em inglês 5W2H e define prazos, escopos, recursos e responsabilidades em seu plano de ação:  

•What? = O que será feito?

•Why? = Porque será feito?

•Where? = Onde será feito?

•When? = Quando será feito?

•Who? = Quem fará?

Na atividade não entrou os 2H:

•How? = Como será feito?

•How much? Quanto vai custar?

Quais as etapas do processo de benchmarking:

Answer explanation

As etapas do processo de benchmarking, que geralmente incluem: a) Identificação do objeto de benchmarking: definir claramente o que será analisado e melhorado. b) Coleta de dados: pesquisar e reunir informações relevantes sobre as práticas de referência. c) Análise comparativa: comparar as práticas da organização com as práticas de referência. d) Implementação de melhorias: adaptar e implementar as práticas identificadas como melhores. e) Monitoramento e ajuste: acompanhar os resultados e fazer ajustes conforme necessário.