TARJETAS DE CRÉDITO

¿Qué franquicias de tarjeta de crédito maneja Bancolombia?

• AMERICAN EXPRESS, VISA

• VISA, AMERICA EXPRES, MASTERCARD

• VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD

• MASTERCARD

¿Cómo diferenciamos la franquicia en el aplicativo?

• TRES, CUATRO, CINCO

• DOS, TRES, CUATRO

• CUATRO, CINCO, SEIS

• UNO, DOS, TRES

¿Cuáles son los canales tiene el cliente para realizar sus pagos?

• NINGUNA

• SOLO CORRESPONSAL

• DÉBITO AUTOMÁTICO, VIRTUAL

• SUCURSAL FÍSICA, TELEFÓNICA, VIRTUAL, CORRESPONSAL

¿Cómo identificar una tarjeta amparada en el aplicativo?

• NÚMERO 4

• NÚMERO 5

• NÚMERO 8

• NÚMERO 6

¿Uno de los beneficios que tiene el cliente al estar al día con sus tarjetas de crédito?

¿Inicialmente que se le cobra en la llamada al cliente?

¿Una de las alternativas que se le ofrece al cliente para normalizar su pago?

• VALOR A SALIR DE MORA

• ABONOS

• FACTURAS VENCIDAS

• AVANCES

¿Qué codificación se utiliza en Adminfo cuando el cliente manifiesta que ya cancelo su obligación?

• CLIENTE YA REALIZO PAGO

• CLIENTE DICE YA PAGO

• CLIENTE MANIFIESTA YA PAGO

• CLIENTE INDICA YA REALIZO PAGO

¿Qué tasa de interés maneja las tarjetas de crédito?

¿Si el cliente pregunta que una vez el realice el pago, a los cuantos días se le desbloquea la tarjeta?

• NO SE LE PUEDE DECIR

• EN DOS DÍAS

• DE INMEDIATO

• UNA HORA DESPUÉS

• NINGUNA