Penilaian 1 Huprot

Aspek yang bertujuan menarik mantan klien kembali ke perusahaan, mengurangi biaya pemasaran dan pelayanan klien, serta memberikan pelayanan terbaik adlah aspek ....

• layanan

• produktivitas

• etika

• kesetiaan

• komunikasi

Answer explanation

2. Jenis komunikasi yang bergerak satu arah dari organisasi menuju publik disebut ....

• publicity

• two-way asymmetric model

• public information model

• press agentry model

• two-way symmetric model

Kegiatan memelihara hubungan baik dengan para pemegang saham merupakan kegiatan humas yang disebut....

• Empoyee relations

• labour union relations

• government relations

• manager relations

• stockholder relations

Peran melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok perusahaan/organisasi disebut ......

• relationship

• public relations

• back up management

• communicator

• good image maker

Humas modern mengacu pada komunikasi dua arah sehingga kerjasama antara perusahaan dan masyarakat dapat terjadi dengan baik. Hal ini disebut ....

• Aspek produktivitas

• aspek komunikasi

• komunikasi internal

• komunikasi eksternal

• komunikasi efektif

Aspek yang memengaruhi kinerja seorang pegawai sehingga pegawai tersebut semakin produktif adalah aspek ....

• komunikasi

• etika

• kesetiaan

• layanan

• produktivitas

Jenis komunikasi yang menyediakan informasi kepada khalayak disebut .....

• public information model

• press agentry model

• publicity

• two-way asymmetric model

• two-way symmetric model

Peran umum humas dalam suatu organisasi, yaitu sebagai berikut kecuali

• customer relations

• expert prescriber (Penasihat ahli)

• communication facilitator (Fasilitator komunikasi)

• fasilitator proses pemecah masalah(problem solving process fasilitator)

• communication technician (Teknisi komunikasi)

Analisis yang bisa menunjukkan kebijakan organissi yang mana perlu diubah untuk memperbaiki sikap kelompok tersebut terhadap perusahaan adalah analisis ...

• umpan balik

• menentukan sikap

• merencanakan sarana

• masalah potensial

• merumuskan kebijakan

Peran teknisi berfokus pada keahlian praktisi komunikasi, sedangkan yang berfokus pada bagaimana membangun keahlian manajerial jika praktisi humas menjadi bagian dari koalisi dominan perusahaan di sebut ....

• Peran teknisi

• Peran manajerial

• Peran humas

• Fungsi humas

• Peran koalisi dominan