Ideal Habit Frontliner

Apa nama aplikasi untuk input logbook pada tablet

Berpenampilan menarik merupakan salah satu bagian dari tag line CS dalam kategori

SMART SELLING, BEAUTIFUL SERVICE, YES WE CARE, WE WILL DO IT merupakan. bagian dari...

• Tugas dan Tanggung Jawab CS

• Kompetensi Utama CS

• Aktivitas Harian CS

• Tag Line CS

Setelah diperbaharui, apa kelengkapan tambahan yang menjadi bagian dari customer service toolkit

• Flyer Payment Point

• Price List Kendaraan

• Flyer Produk-Produk BFI

• Document on Boarding

Untuk mencapai target booking RO dan NEW merupakan bagian dari tugas dan tanggung jawab CS dalam bidang

• Service

• Operational

• Marketing

• Collection

Jam berapa maksimal CS sudah dalam kondisi siap melayani konsumen di meja CS

• 08.15

• 08.00

• 08.30

• 08.10

Customer service adalah setiap orang yang berhadapan langsung dengan konsumen untuk memberikan
informasi dan menangani setiap keluhan seputar produk dan layanan

• Benar

• Salah

salah satu bentuk layanan BFI melalui platform digital video call, yaitu

• Sales Advisor

• Admin Processing

• CS Virtual

• FO Support

Klasifikasi konsumen yang bisa dilayani CS virtual yaitu

• customer

• customer / non customer

• customer& calon customer

• non customer

Salah satu cara untuk mencapat target booking NEW adalah

• Survey Exit Customer

• Follow Up Database RO

• Cross Selling Produk

• Penawaran CGC