Metricas-Indicadores-KPI-OKR-BSC-y_otras_cosas...

¿Qué significan las siglas KPI?

• a) Key Performance Indicator
• b) Key Process Indicator
• c) Key Profitable Investment
• d) Key Project Improvement

¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la rentabilidad de una inversión?

• a) ROI
• b) CAC
• c) CLV
• d) NPS

¿Qué representan las siglas OKR en la gestión empresarial?

• a) Organización y KPI Resultados
• b) Objetivos y Key Results
• c) Operaciones y Key Risks
• d) Objetivos y KPI Relacionados

¿Cuál es el propósito principal de un indicador clave de rendimiento (KPI)?

• a) Evaluar la satisfacción del cliente
• b) Medir el progreso hacia objetivos
• c) Controlar los gastos operativos
• d) Evaluar la competencia en el mercado

¿Qué concepto se refiere a "Objectives and Key Results"?

• a) OKR
• b) KPI
• c) ROI
• d) CLV

¿Cuál de las siguientes métricas NO es un indicador clave de rendimiento (KPI) común?

• a) Tasa de conversión de clientes
• b) Retorno de la inversión (ROI)
• c) Ingreso promedio por cliente
• d) Precio de las acciones de la empresa

¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la relación entre el costo de adquisición de clientes y sus ingresos?

• a) CAC
• b) ROI
• c) CLV
• d) NPS

¿Cuál de los siguientes NO es un componente común del Balanced Scorecard (BSC)?

• a) Perspectiva financiera
• b) Perspectiva del cliente
• c) Perspectiva interna de procesos
• d) Perspectiva demográfica

¿Qué término se refiere a metas específicas que una empresa se esfuerza por lograr?

• a) OKR
• b) ROI
• c) SWOT
• d) KPI

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para desglosar los objetivos y establecer KPI en una empresa?

• a) Balanced Scorecard
• b) SWOT Analysis
• c) Kanban
• d) Fishbone Diagram