TEST FL GADGETMART SEPT (1)

USER DATANG KE TOKO DAN MEMBANDINGKAN HARGA YG USER LIHAT DI MARKETPLACE DENGAN DI GADGETMART, MANAKAH PILIHAN YG TEPAT DI BAWAH INI UNTUK MENJELASKAN KEPADA USER?

• MENJELASKAN KEPADA USER BAHWA HARGA TERSEBUT MURAH KARENA HARGA BELUM TERMASUK ONGKIR

• MENJELASKAN KEPADA USER BAHWA HP DI MARKET PLACE BELUM TENTU BARANG ORI

• MENJELASKAN KEPADA USER BILA MEMBELI HP DAN UNBOXING HP DI GADGETMART SUDAH MENDAPATKAN GARANSI TOKO DAN SUDAH TERJAMIN RESMI

• MENJELASKAN KEPADA USER BAHWA PRODUK DI GADGETMART LEBIH BAIK DIBANDING DI MARKETPLACE

ITEM APA YG TIDAK TERMASUK ITEM CROSSELLING?

• AUKEY

• TEBUS MURAH

• RAPA

• GADGETMART CARE

USER DATANG INGIN MEMBELI POWERBANK, POWERBANK DARI BRAND APA YG AKAN KAMU REKOMENDASIKAN KEPADA USER?

• AURORA

• RAPA

• AUKEY

• FOOME

JIKA ADA BARANG YG BARU KELUAR DARI BRAND X DAN TERNYATA DARI BRAND TERSEBUT ADA BARANG YG DISCONTINUE TETAPI MASIH BANYAK STOK, DI ANTARA DUA HP TERSEBUT MEMILIKI SPEK HP YG TIDAK TERLALU JAUH, LALU MANAKAH YG KAMU REKOMENDASIKAN TERLEBIH DAHULU?

• HP YG DISCONTINUE

• HP KELUARAN TERBARU

AGAR MENDAPATKAN TEBUS MURAH USER DIHARUSKAN MENGIKUTI SYARAT YAITU FOLLOW DAN DM INSTAGRAM GADGETMART, LALU BAGAIMANA JIKA USER TERSEBUT SUDAH TUA YG TIDAK MENGERTI DAN MEMILIKI INSTAGRAM TETAPI MENGINGINKAN TEBUS MURAH?

• MEMBANTU USER UNTUK MENGAMBIL TM 2 SAJA

• MEMPERBOLEHKAN USER UNTUK MENGAMBIL TEBUS MURAH MESKIPUN TIDAK MEMILIKI INSTAGRAM

• MEMBANTU USER UNTUK MEMBUAT AKUN INSTAGRAM DAN MENJELASKAN KEPADA USER TERKAIT PEMAKAIAN INSTAGRAM

• MENJELASKAN KEPADA USER DENGAN BAIK BAIK BAHWA TIDAK BISA MENGAMBIL TEBUS MURAH KARENA USER TERSEBUT TIDAK MEMENUHI SYARAT

USER MEMBELI HP TANPA GADGETMART CARE, DUA HARI KEMUDIAN USER KEMBALI KE TOKO DAN MENGINGINKAN GADGETMART CARE DENGAN KONDISI HP YG MENGALAMI KERUSAKAN DIATAS 10% (BUKAN KERUSAKAN PABRIK), YG PERLU KAMU LAKUKAN ADALAH?

• MENJELASKAN KEPADA USER BAHWA TIDAK BISA

• MEMBANTU USER UNTUK MEMBELI GADGETMART CARE FLEX

• MEMBANTU USER UNTUK MEMBELI GADGETMART CARE QOMPACT

• MEMBANTU USER UNTUK MEMBELI GADGETMART CARE QOMPLETE

MANAKAH PILIHAN DIBAWAH INI YG PALING TEPAT SEBAGAI SYARAT GANTI DENGAN UNIT BARU?

• MASIH MASUK KE DALAM GARANSI TOKO DAN KESALAHAN BUKAN DARI PENGGUNA

• MASIH MASUK KE DALAM GADGETMART CARE QOMPLETE DAN KESALAHAN BUKAN DARI PENGGUNA

• MASIH MASUK KE DALAM GADGETMART CARE QOMPACT DAN KESALAHAN BUKAN DARI PENGGUNA

• MASIH MASUK KE DALAM GADGETMART CARE FLEX DAN KESALAHAN BUKAN DARI PENGGUNA

SETELAH KALIAN JELASKAN USER TERLIHAT TIDAK TERTARIK, DARI PILIHAN DIBAWAH INI YG PALING TEPAT UNTUK KALIAN LAKUKAN ADALAH?

• PASRAH

• MEREKOMENDASIKAN HP DENGAN SPEK HP YG SAMA SEPERTI SEBELUMNYA KALIAN REKOMENDASIKAN TETAPI DENGAN HARGA JAUH LEBIH MAHAL

• BERTANYA TERKAIT KEBUTUHAN USER, KEMUDIAN REKOMENDASIKAN HP YG SESUAI

• MEMINTA USER UNTUK MENGISI SURVEI PELANGGAN DAN MEMINTA NOMOR HP USER UNTUK LOSTSALE

JIKA USER SUDAH FIKS DENGAN PILIHAN HP YG INGIN DI BELI DAN INGIN MEMBAYAR  MELALUI SHOPPE PAYLATER TETAPI LIMIT TIDAK MENCUKUPI, HAL YG PERLU DILAKUKAN AGAR TIDAK LOSTSALE?

• MEMBIARKAN LOSTSALE

• MEMINTA USER UNTUK MENUNGGU SAMPAI LIMIT SHOPEE PAYLATER BERTAMBAH AGAR BISA MEMBELI HP DI GADGETMAT MELALUI SHOPEE PAYLATER

• MENAWARKAN USER HP YG LEBIH MURAH MESKI DILIHAT DARI SPEK NYA DIBAWAH YG USER INGINKAN/BUTUHKAN

• MEMINTA USER UNTUK KEKURANGANNYA DIJADIKAN DP ATAU BAYAR CASH

JIKA USER MEMBELI HP DAN SUDAH DI GUNAKAN LALU BESOK HARINYA USER DATANG KE TOKO DAN MEMINTA UNTUK DITUKAR DENGAN TIPE YG LAIN KARENA MERASA KURANG COCOK DENGAN HP TERSEBUT, PILIHAN YG PALING TEPAT DIBAWAH INI ADALAH?

• MENYARANKAN KEPADA USER UNTUK MENJUAL HP TERSEBUT

• MENOLAK USER

• MENYARANKAN KEPADA USER UNTUK DI TUKAR TAMBAH DENGAN TIPE YG USER MAU

• MEMBUJUK USER UNTUK TETAP MENGGUNAKAN HP YG SUDAH USER BELI TERSEBUT