introducción a la transformación digital

En la optimización de los procesos empresariales, la reducción de costos operativos se pueden darse en cualquier área, marque la respuesta incorrecta:

• Gastos de asistencia al cliente.

• Gasto en recursos humanos

• Gasto energético

• Mantenimiento del equipo.

• Logística y apoyo

En referencia a la hoja de ruta para la transformación digital, "se trata de revisar como trabajan nuestros equipos, como están estructurados y operando nuestros equipos", está expresión corresponde a:

• Productos y servicios

• Negocios

• Arquitectura organizacional

• Retos

• Mejoras

Es la generación de ideas que impulsa la transformación. Hay que crear un espacio de comunicación abierta, de colaboración y libertad creativa que anime a los empleados a experimentar.

• Personas

• Cambio

• Liderazgo

• Innovación

• Cultura

La empresa que llega a esta fase cuenta con un marco de transformación digital para hacer frente a todas las necesidades futuras de los clientes. Se convierte en una forma de vida. La empresa puede seguir caminos tecnológicos innovadores con facilidad. Los proyectos de transformación digital son la nueva normalidad en una organización de sexta etapa.

• Adaptativa

• Dirigida

• Estratégica

• Intencional

• Statu quo

La tecnología que es usada en la actualidad con un 67% por las empresas es:

En la medida en que las empresas logran recopilar más y mejores datos a gran velocidad, las analíticas de negocios cambiarían de un análisis descriptivo y basado en informes diarios, semanales o mensuales, a lograr tomar decisiones basadas en predicciones en tiempo real.

• Facebook

• Mobile

• Blockchain

• Cloud

• Big Data

Dentro de los componentes de la transformación digital, la disrupción tecnológica en todos los mercados podemos encontrar:

(Marque una o más alternativas)

• Coches sin conductor

• Sensores

• Realidad Mixta

• Robótica

• Inteligencia artificial

En el trazado de la implementación de la tecnología, se puede utilizar varias herramientas como las "Tecnologías en la nube, especialmente la computación en la nube y el almacenamiento en la nube"

(escriba si es verdadera o falsa esta afirmación)

Las siglas KPI provienen de los términos en inglés Key Performance Indicators

• Indicadores de costos de inversión

• Indicadores clave de rendimiento

• Rendimiento clave de capital

• Retorno de la inversión

• Costo de oportunidad de capital

Dentro de los tipos de transformación digital, tenemos a la ___________________, que busca reinventar la cultura interna, centrándose en ofrecer el máximo valor de los clientes.