SAC Julio

Se están recibiendo cuentas de TV DBV con fallas en sin señal de TV,desde el NOC se solicita saber que a que tecnología pertenecen los CMTS ( ver imagen),por lo que usted informa que son:

• HFC TRADICIONAL

• REMOTE PHY CASA SYSTEM

• REMOTE PHY HARMONIC

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

la siguiente cuenta:14948684 pertenece a la tecnología de CMTS REMOTE PHY CASA SYSTEM. La anterior premisa es:

• Verdadera

• Falsa

La tecnología de CMTS que NO sea de COS ni VCCAP , pertenecerán a HFC Tradicional. El anterior enunciado es:

• Verdadero

• Falso

Se encuentra revisando el siguiente INC9418826 el día 2/07/2023 a las 9:00 am, para registrarlo en la bitácora, por lo que usted tipifica lo siguiente:

• Estado: Resuelto Razón: Falla solucionada por red externa

• Estado: Cerrado Razón: Falla solucionada por red externa

• Estado: Resuelto Razón: Falla de Cables de energía, la móvil, corrigió y ahora debe ir otra móvil de Fibra Óptica

• Estado: Resuelto Razón: Se debe crear un ticket a la electrificadora EMCALI, para que recojan cables de energía y proceder a arreglar

Cuando un INC tiene una OT de COAXIAL en la cual informa que debe ir ahora una móvil de Fibra Óptica. En que estado se encuentra realmente:

• Close, porque deben cerrar el INC y crear otro

• Resuelto, porque la móvil de Coaxial ya soluciono y para fibra deben crear un nuevo INC

• En progreso (abierto), porque la móvil de coaxial ya soluciono, por lo tanto deben crear una OT pero de fibra, es decir que los trabajos siguen.

• Ninguna de las anteriores

Del siguiente INC9724915 revise el estado y el motivo del estado, teniendo en cuenta las revisiones de OT y notas de OT. Redacte su respuesta.