Introduction à Six Sigma

La lettre grecque qui désigne en statistiques l'écart-type est delta.

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Plus le niveau Sigma est élevé, plus le processus est considéré comme performant et efficace.

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Une organisation qui atteint Six Sigma a généralement zéro défaut.

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La mesure Sigma permet de comparer la performance de divers processus en termes du nombre de défauts qu'ils génèrent pour chaque million d'opportunités.

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L'échelle sigma est principalement appliquée à la mesure de caractéristiques physiques comme la température, le poids ou la longueur.

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Sigma est une échelle universelle, comparable à une règle mesurant les pouces, une balance mesurant les onces ou un thermomètre mesurant la température.

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En pratique, la limite de 6σ est facilement atteignable pour la plupart des entreprises.

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6 sigma n'est pas rare au Japon selon Mikel J. Harry.

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L'échelle sigma permet de définir et de comprendre les mesures de qualité et les normes pour l'amélioration de la qualité.

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Un processus qui fonctionne à 4,6 sigma équivaut à un niveau de qualité de 99,9 %.

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