MEJORA CONTINUA
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6th - 8th Grade
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Practice Problem
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Hard
Angela Saboyá
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6 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
En qué casos se debe generar acción correctiva? (Elegir las diferentes opciones)
Ante una queja de un cliente
Para tratar una No Conformidad de una auditoría
Cuando se identifica un evento de Seguridad de la Información
Cuando se presenta el incumplimiento de la meta de un indicador de gestión
Cuando se identifica un incidente de Seguridad de la Información
2.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
La ______________________ elimina la no conformidad presentada
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Señale la respuesta correcta: Una Acción Correctiva es...
Acción tomada para eliminar la no conformidad
Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad detectada con el objeto de evitar que vuelva a ocurrir
Acción tomada para tratar un riesgo
Es un objetivo de seguridad de la información
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Algunos beneficios que ha ganado ITC Soluciones Tecnológicas como resultado de la mejora continua son los siguientes:
Aumento de la capacidad de adaptación al mercado
Mejora en la experiencia del cliente y su satisfacción
Fomento del liderazgo y del trabajo en equipo
Fortalece la Gestión del conocimiento
Minimiza los errores e incidentes en la operación
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
La mejora ___________ es la actividad recurrente que permite aumentar la capacidad para cumplir los objetivos y requisitos de las organizaciones.
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Mencione una mejora que se ha implementado en su proceso durante el 2023 o que usted ha liderado.
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