COMUNICACIÓN ASERTIVA - HABILIDADES EMPRENDEDORAS
Authored by Biviana Esther Humanez Petro
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Leamos detenidamente esta situación:
1. Alejandro va a un al Restaurante Parrilla, Mediterránea, española, Bar de vinos (Alicante Angus & Brangus) pide de entrada para su cena un vino tinto y el mesero le lleva un vino blanco.
El cliente le dice ¿y Tú porque me traes esto? Te pedí un vino tinto, no uno blanco. A ver si te pones las pilas.
La respuesta de Alejandro (Cliente) hacia el mesero fue:
Asertiva
Pasiva
Agresiva
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La comunicación asertiva consiste en saber transmitir de manera efectiva y precisa un mensaje ante cualquier situación, incluyendo las que representan un reto. Requiere de control emocional y claridad en las ideas. Dentro de las características de la comunicación asertiva están:
Fluidez verbal, Claridad, Empatía, Seguridad
Mensaje, código, receptor, emisor y la espontaneidad
La gesticulación, las señas, la voz, el código y el mensaje
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Están trabajado en la Empresa Amazon y le han hecho la evaluación de desempeño trimestral y no estás de acuerdo con los resultados.
Usted dice: Me gustaría hablar sobre los resultados de mi evaluación
¿Podríamos vernos la semana próxima para comentarlos, por favor?”
La respuesta de usted es:
Asertiva
Pasiva
Agresiva
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Los factores que intervienen en la comunicación son aspectos verbales y no verbales.
Los movimientos del cuerpo, los gestos, actitud hacen parte de la comunicación Verbal.
Esta afirmación es:
Falso
Verdadero
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los factores que intervienen en la comunicación son aspectos verbales y no verbales.
Las palabras y la expresión oral de nuestros pensamientos y emociones hacen parte de la comunicación no Verbal.
Esta afirmación es:
Falso
Verdadero
6.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Busca imponer sus criterios
Esta comunicación es:
(a)
7.
FILL IN THE BLANKS QUESTION
1 min • 1 pt
Evita conflicto a toda costa
Este tipo de comunicación es:
(a)
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