Check In dan Penumpang

Fasilitas Check In dan Penumpang terdapat dalam peraturan nomor :

• PM 30 Tahun 2021

• PM 90 Tahun 2013

• PM 59 Tahun 2015

• PM 89 Tahun 2015

Setiap Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal yang melayani rute Angkutan Udara dalam negeri harus menetapkan kelompok pelayanan yaitu

• Pelayanan dengan standar maksimum

• Pelayanan dengan standar menengah

• Pelayanan dengan standar minimum

• Semua Benar

Standar Pelayanan memenuhi asas perlindungan konsumen ada 2, yaitu

• Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi
• Standar Pelayanan bagi Penumpang Berkebutuhan Khus
• Standar Pelayanan Penumpang Kelas Menengah
• Standar Pelayanna Penumpang Kelas Atas

Ruang Lingkup Standar Pelayanan Minimal yaitu :

• Pre - flight

• in - flight

• post - fligt

• on - flight

Standar pelayanan minimal diberikan kepada penumpang berkebutuhan khusus , yang terdiri dari :

• penyandang disabilitas
• ibu hamil
• lanjut usia > 60 tahun ke atas
• penumpang dengan ukuran tubuh besar

Kewajiban dalam pengangkutan orang sakit, yaitu

• orang sakit memiliki surat rekomendasi dari dokter terkait

• hanya di perbolehkan mengangkut 10% dari total kapasitas pesawat udara / pernerbangan

• hanya di perbolehkan mengangkut 20% dari total kapasitas pesawat udara / pernerbangan

• memiliki fasilitas yang di sesuaikan dengan tipe pesawat yang digunakan oleh Badan Usaha Bandar Udara

Boarding Pass memuat informasi mengenai, kecuali

• Nama Penumpang

• Rute Penerbangan

• Nomor Penerbangan

• Landing Time