Classquiz - Neytendahegðun 2023

Hvað af þessu skýrir tryggðarstigið fáskiptin trygglyndi?

• Hafa fáa valkosti, geta verið óánægðir en halda þó áfram viðskiptum

• Viðskiptavinir eru ánægðir en horfa þó til verðsins og meta hvað aðrir bjóða

• Hafa valkosti, en telja skiptikostnaðinn of háan og viðskiptin byggjast á hentugleika

• Sterk tilfinningatengsl sem byggja á persónulegu sambandi, horfa því ekki til
  samkeppnisaðila

Þegar spáð er fyrir um áform um ákveðna hegðun samkvæmt kenningu um skipulagða hegðun eru
eftirfarandi þrennt sem hefur áhrif á áformið:

• Viðhorf, huglægt mat á venjum, persónuleiki

• Viðhorf, venjur, skynjuð stjórn hegðunar

• Viðhorf, skynjuð stjórn hegðunar, huglægt mat á venjum

• Viðhorf, huglægt mat á venjum, aðstæður

  
  

Hverjar eru þrjár víddir orsakasambands Weiners?

• Orsakavaldur, ánægja viðskiptavinar og möguleikar á íhlutun

• Stöðuleiki, orsakavaldur og möguleiki á íhlutun

• Þjónustugæði, ánægja viðskiptavinar og orsakavaldur

• Skynjun, væntingar,orsakavaldur

Hvaða tilvísun eftir George Box hefur birst reglulega í glærupökkum námskeiðsins?

• All models are right, but some more than others

• All models are right, but none are useful

• All models are wrong, but some are useful

• Some models are wrong, but all are useful

Undir hvort kerfið fellur hvatvísi?

• System 1

• System 2

• Hvorugt

• Bæði

Segjum að þú hafir val á milli þess að fá 5.000 isk. og 50% möguleika á að vinna 10.000 isk.
Flestir munu taka 5,000 isk jafnvel þó að væntanlegt útkoma valkostanna tveggja sé
nákvæmlega það sama. Hvað af eftirfarandi hugtökum úr neytendahegðun myndi lýsa því sem
um væri að ræða?

• Theory of Planned Behavior

• Big Five Personality Traits

• Consumers decision making styles

• Prospect Theory

Hvað eru markaðsráðarnir margir?

• 2

• 7

• 9

• 11

Samkvæmt skiptingu Zhou, Arnold, Pereira og Yu má skipta kaupákvörðunarstílum í tvo
flokka. Hvað að eftirfarandi mætti flokka sem nautnahyggjustíl.

• Hvatvísi

• Áhersla á verð

• Vörumerkjatryggð

• Áhersla á hágæði

Hvað nafn fékk óboðni gesturinn sem kom í tíma 4. September og var uppfullur af
sjálfsræktargildum (öðlast völd og afrek) skv. grundvallargildum Schwartz?

• Gulli geitungur

• Gauti geitungur

• Garðar geitungur

• Geir geitungur

Hvaða líkan um ákvörðunartöku gerir ráð fyrir að neytendur/einstaklingar noti mikla
rökhugsun, afli sér upplýsinga og ígrundi sína valkosti afar vel?

• Líkan um töffaraskap og ég er betri en allir aðrir (the selfishness model)

• Styrkingarlíkan um val neytenda (the reinforcement model)

• Hugrænt líkan um ákvarðanatöku neytenda (the cognitive model)

• Líkan um ákvarðanatöku byggða á vana (the habit model)