système d'information 3

Quel est l'objectif principal d'un système de gestion de la relation client (CRM) ?

• ·         A) Gérer les ressources humaines.

• ·         B) Gérer les ressources financières.

• C) Améliorer les interactions avec les clients.

• ·         D) Planifier la production.

Qu'est-ce qu'un KPI (Key Performance Indicator) dans le contexte d'un système de pilotage ?

• ·         A) Un instrument de mesure qui évalue la satisfaction des clients.

• ·         B) Un indicateur clé de performance qui mesure les résultats et le succès d'une organisation.

• ·         C) Un modèle de planification stratégique.

• ·         D) Une méthode de gestion des ressources humaines.

Quelle est la principale fonction d'un système de gestion des ressources humaines (GRH) ?

• ·         A) Analyser les tendances du marché.

• ·         B) Gérer les processus opérationnels.

• ·         C) Gérer les informations financières.

• ·         D) Gérer les employés et les données liées au personnel.

Quel est l'objectif principal d'un système de communication interne au sein d'une organisation ?

• ·         A) Collecter des données opérationnelles.

• ·         B) Faciliter la communication entre les employés et les départements.

• ·         C) Prendre des décisions stratégiques.

• ·         D) Surveiller les performances financières.

Quel système est principalement responsable de la gestion des données financières et comptables d'une entreprise ?

• ·         A) Système de Pilotage.

• ·         B) Système d'Information.

• ·         C) Système Opérant.

• ·         D) Système de Comptabilité.

Quel est l'objectif principal d'un système de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) ?

• ·         A) Surveiller les performances des employés.

• ·         B) Gérer les stocks et la logistique.

• ·         C) Planifier la stratégie marketing.

• ·         D) Gérer les ventes au détail.

Quel est le rôle d'un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) ?

• ·         A) Planifier la stratégie de l'entreprise.

• ·         B) Gérer les ressources humaines.

• ·         C) Intégrer et automatiser les processus opérationnels.

• ·         D) Gérer la communication externe.

Qu'est-ce que le système opérant dans une entreprise manufacturière ?

• ·         A) Le système de gestion des ressources humaines.

• ·         B) Les machines de production et les chaînes de montage.

• ·         C) Le système de gestion des médias sociaux.

• ·         D) Le système de planification stratégique.

Quel type d'informations est principalement géré par un système de gestion des ressources humaines (GRH) ?

• ·         A) Informations financières.

• ·         B) Informations sur les clients.

• ·         C) Informations sur les employés et la paie.

• ·         D) Informations sur les ventes.

Quel est l'objectif principal d'un système de gestion des stocks ?

• ·         A) Gérer les relations avec les clients.

• ·         B) Gérer les ressources humaines.

• ·         C) Gérer l'inventaire des produits et des matières premières.

• ·         D) Gérer la publicité et la promotion.