Evaluation à l'oral REH

Tu es à la réception.Il est 10 h . Monsieur Smith se dirige vers toi salue-le.

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CCSS.L.1.6

CCSS.L.3.6

Demande à Monsieur Smith comment s'est passé son séjour ?

Demande à Monsieur Smith son numéro de chambre et ses clés.

Communique la note de séjour à Mr Smith et demande lui comment il souhaite payer.

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CCSS.RI.11-12.3

CCSS.RI.9-10.3

CCSS.RI.6.3

CCSS.RI.7.3

CCSS.RI.8.3

Remercie Mr Smith, et dis-lui au revoir.

Attention !!! Pensez à fidéliser le client.

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CCSS.RI.11-12.3

CCSS.RI.9-10.3

CCSS.RI.11-12.5

CCSS.RI.8.5

CCSS.RI.9-10.5