Search Header Logo

Customer Journey

Authored by วัฒนชัย ภุมรินทร์

Other

1st Grade

Used 1+ times

Customer Journey
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

จากบทสนทนาสักครู คุณพลอยต้องการไปเที่ยวประเทศใด

เวียดนาม

ย่างกุ้ง

กัมพูชา

เมียนม่าร์

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ขั้นตอนเริ่มต้นของการเดินทางของลูกค้าเมื่อวางแผนการเดินทางระหว่างประเทศคืออะไร?

การเลือกจุดหมายปลายทาง

การจองเที่ยวบิน

สิ่งที่ต้องนำไปด้วย

ได้เดินทางไปยังสถานที่ที่ต้องการ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Customer Journey ในเฟสสุดท้ายคืออะไร

การค้นหาข้อมูล

การรับรู้

การสนับสนุน

การซื้อซ้ำ

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ถ้าจะอธิบายถึงความหมายของ Customer Journey แบบกระชับ ควรอธิบายแบบใด

คล้าย ๆ กับ Customer Service

แตกต่างกันตรงที่ ใช้ Ai ช่วยในการบริการ

ประสบการณ์การท่องเที่ยวของลูกค้า

เส้นทางการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่วันไปจนถึงวันกลับ

กระบวนการที่ลูกค้ากระทำตั้งแต่ต้นจนจบ

ในการซื้อสินค้าและบริการ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

ทำไมเราถึงต้องทำการศึกษา Customer Journey

เข้าใจลูกค้า

และสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า

เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง

เพิ่มอัตราส่วนของต้นทุนให้มากขึ้น

เพื่อทำให้ลูกค้ารู้ว่าเราเป็นใคร

เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางของลูกค้า

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?