Gestão do Conhecimento

Com base nas razões que os setores público e privado têm em comum para implementar a Gestão do Conhecimento – GC, a organização Delta decidiu implementá-la.

(Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) - Analista - Análise de Projetos - FGV (2016))

Dentre essas razões encontra(m)-se:

• Atrair e manter o capital dos investidores.

• Compartilhar processos e melhores práticas.

• Maximizar o capital conjuntural.

• Estimular a competição.

• Promover a cultura empresarial.

Gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas organizações e no cotidiano das pessoas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:

(Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Pedagogo - IBFC (2016))

• Amplia a capacidade da organização, refletindo sobre o desempenho atual e os fatores que a geram.

• Consiste na modelagem do processo por meio de conhecimentos gerados, ao mesmo tempo em que estrutura as atividades como parte de um gerenciamento corporativo.

• Visa tornar acessível grandes quantidades de informação organizacional, dando vida aos dados soltos e transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento da empresa.

• Gestão do conhecimento nas organizações amplia a estratégia competitiva e concorrencial da empresa, reduzindo seus custos com planejamento e desenvolvimento, gerando novos modelos de negócios e melhorando o aproveitamento do seu capital intelectual.

• Excelência, valores, especificações, conformidade, regularidade e adequação ao uso, são os seus elementos nos quais a gestão do conhecimento se baseia.

Uma empresa que atua no setor de gás e energia está reestruturando sua política de pessoal de forma a sustentá-la com base na noção de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento. Uma característica da nova política de pessoal deve ser a(o):

(Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) - Diversos Cargos - CESGRANRIO (2016))

• Abordagem prescritiva e normativa das tarefas.

• Construção conjunta de habilidades e competências.

• Garantia do princípio de autoridade e responsabilidade.

• Organização racional e científica do trabalho.

• Desenho prévio de cargos e procedimentos.

Por gestão do conhecimento entende-se:

(Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Diversos Cargos - AOCP (2015))

• As competências organizacionais baseadas na cultura organizacional e nos objetivos estratégicos da empresa.

• Um fator decisivo na formulação de estratégias organizacionais, de modo a ser visto como um ativo intelectual para as organizações. A forma como se gerencia o conhecimento é determinante para o crescimento e competitividade de uma organização.

• A ativação de um conhecimento empresarial que pode ser utilizado na aprendizagem.

• As especificações da gestão que estão relacionadas à organização operacional.

• A elaboração do planejamento estratégico de forma a descrever funções de cada membro da organização, bem como os prazos para efetivação das tarefas de produção.

Na teoria sobre gestão do conhecimento, aquele conhecimento representado pelas experiências individuais, é chamado de:

(Instituto Geral de Perícia de Santa Catarina (IGP-SC) - Diversos Cargos - IESES (2014))

• Conhecimento Operacional.

• Conhecimento Tácito.

• Conhecimento Tático.

• Conhecimento Explícito.

Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.

(Defensoria Pública da União (DPU) - Técnico - Assuntos Educacionais - CESPE/CEBRASPE (2010))

• O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.

• Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.

• Quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.

• O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização.

• A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.

Quais objetivos a gestão do conhecimento precisa cumprir?

• Capturar o conhecimento.

• Melhorar o acesso ao conhecimento.

• Aprimorar o ambiente organizacional.

• Valorizar o conhecimento disponível.

• Todas as anteriores.