Test offering tháng 11 2023

Chi tiết các offering theo tier khách hàng

• Service bao gồm các offering theo Tier (Chính sách giá, phí, dịch vụ…)

  
  Payment
  
  Lending

  
  Banca

• TD
  CD
  Bond/Fund
  Gắn kết khách hàng

• Lending

  Banca

• Đáp án 1&2&3

Hành trình tư vấn khách hàng offering tiêu biểu trong tháng 11 trên cơ sở chiến lược tương tác dài hạn với khách hàng từ các hoạt động quản trị danh mục gồm mấy hành trình

• 1. Hành trình 1: Khách hàng ETB/NTB đã định danh Private/và có khoản vay

  3. Hành trình 3: Khách hàng ETB/NTB qualifying Private và có khoản vay
     

• Hành trình 2: Khách hàng ETB/NTB đã định danh Private không có khoản vay

  Hành trình 4: Khách hàng ETB/NTB qualifying Private

  không có khoản vay
  

• • Hành trình 5: Khách hàng ETB/NTB qualifying Private và có khoản vay

  
  
  

• Tất cả đáp án trên

Hành trình 1: Khách hàng ETB/NTB đã định danh Priority/ và có khoản vay

• Chăm sóc, tư vấn ưu đãi
  khoản vay/ + ưu đãi
  payment (thẻ, apple
  pay), ưu đãi casa (NTB)
  

• BĐS/ lending
  

  Bond/Fund

• TD/CD

  Banca

  Service sau bán

• Tất cả đáp án trên

CT EARLY ACCESS diễn ra trong thời gian nào?

• 19-31/10/2023

• 19/10-19/11/2023

• Đáp án 1&2

• 19/10-19/12/2023

Lợi ích của việc khai thác lead theo hành trình tư vấn khách hàng gắn với offering

• Giữ chân khách hàng ở lại theo tier, giảm tỉ lệ CHURN (RỜI BỎ)

  Định danh được khách hàng mới vào TIER

• Tư vấn đúng dựa trên nhu cầu khách hàng ( Need base selling)

  Tăng tỉ lệ khách hàng hài lòng sản phẩm

• Tăng cường khả năng chốt deal, hoàn thành Sale plan

• Tất cả đáp áp trên

Có bao nhiêu chiến dịch lead khai thác SPĐT BOND trong tháng 11. 2023

• 1

• 2

• 3

• 4

Early Access ưu đãi lãi suất cho kh bao nhiêu %

• 0.6

• 0.8

• 1.2

• 0.3

Early Access áp dụng cho mã trái phiếu nào?

• TP Pro 120- VHMB 2325002

• Trái phiếu HIDC 2324001

• Trái phiếu HIDC2324001

Early access áp dụng cho mấy nhóm khách hàng?

• 1

• 2

• 3

• 4

Early Access áp dụng cho đối tượng khách hàng nào?

• KH là NĐTCN & KH chưa là NĐTCN

• NĐTCN

• KH chưa phải là NĐTCN

• Tất cả đáp án trên