MIS _T2

Công ty NTUC Income là công ty của nước nào?

• Úc

• Nhật Bản

• Singapore

• Anh

Vào những năm trước, để đăng ký bảo hiểm ở Income thì khách hàng phải làm gì?

• Đến đăng ký trực tiếp ở Income

• Đến đại lý điền forrm và nộp tài liệu

• Đến bộ phận Dịch vụ Văn phòng

• Đến các chi nhánh

Khó khăn mà NTUC Income gặp phải?

• Các chương trình COBOL cũng thường xuyên gặp phải sự cố khiến hệ thống bị treo và gây gián đoạn tạm thời.

• Hệ thống sao lưu HP 3000 chỉ cho phép khôi phục dữ liệu sao lưu của ngày hôm trước và nếu có lỗi phần cứng sẽ khiến máy ngừng hoạt động hoàn toàn trong sáu ngày

•  Việc phát triển các sản phẩm mới sử dụng COBOL khá cồng kềnh và mất hàng tuần, thậm chí hàng tháng để hoàn thành

• Cả 3 đều đúng

Trước khi Income chuyển sang eBao Life System vào tháng 6 năm 2003, họ đã lưu trữ dữ liệu bằng cách nào?

•  Tất cả tài liệu gốc được đóng gói và gửi đến kho

• Lưu trữ bằng máy tính lớn HP 3000

• A và B đúng

• A và B sai

Quá trình chuyển đổi nâng cấp từ HP 3000 sang eBao life diễn ra trong vòng?

• 1 năm

• 6 tháng

• Hơn 1 năm

• 9 tháng

Hệ thống eBao Life bao gồm bao nhiêu hệ thống?

• 3 hệ thống

• 2 hệ thống

• 4 hệ thống

• 1 hệ thống

Sau khi chuyển sang hệ thống eBao Life, Income đã gặp phải khó khăn gì?

• Khó khăn chuyển đổi “không giấy tờ”

• Nhân viên không thể làm việc từ xa

• Hỗ trợ khách hàng trở nên khó khăn

• Tất cả đáp án trên

Hiệu quả của hệ thống eBao Life?

• Truy cập hệ thống mọi lúc mọi nơi

• Quy trình làm việc được đơn giản hóa giúp giảm một nửa thời gian và chi phí xử lý chính sách

• Hệ thống còn cho phép hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng, đại lý và nhà môi giới

• Tất cả đều đúng