La communication non verbale c'est
Communication verbale et non verbale

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Mathilde SANNE-PAX
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11 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La voix, le vocabulaire
Quand on écrit une lettre
La posture, l'attitude, la tenue
Le sourire, l'expression du visage, les gestes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la poignée de main idéale ?
Une poignée de main brève
une poignée de main très longue
Une poignée de main ferme
Une poignée de main tout en se rapprochant de l'interlocuteur
3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Il accompagne le langage pour renforcer ce qui est dit, c'est une communication silencieuse (commence par "P")
Answer explanation
Il contribue au jugement des autres
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment appelle t on le regard à utiliser lors d'un accueil client au check in (au desk)
Le regard franc
Le regard simple
Le regard direct
Le regard ' Saint Jean
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Le vrai prénom de Coco CHANEL était
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le mythe du voyageur est aussi appelé le syndrome ....
De Cassiopée
D'Hercule
De Ramses
D'Ulysse
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels sont les besoins du client à son arrivée
D'être vu et reconnu
D'être pris en charge
De se sentir à l'aise
D'être orienté
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