Powtórzenie Służba pięter zadania, sprzęt , kategoryzacja

Dbanie o należyty stan

wyposażenia, natychmiastowe zgłaszanie kierownikowi pięter lub dyżurnemu

recepcjoniście wszelkich zauważonych braków i uszkodzeń, to zadania

należące do:

• inspektora pięter

• pokojowej

• kierownika służby pięter

Dostarczenie do pralni

brudnej bielizny gości, odnoszenie gościom wypranej bielizny oraz

przekazywanie rachunku za wykonaną usługę do recepcji, to zadania

należące do:

• inspektora pięter

• pokojowej

• kierownika służby pięter

Organizowanie i

koordynowanie pracy pokojowych: opracowywanie miesięcznych grafików,

ewidencjonowanie przepracowanych przez personel godzin nocnych i

nadliczbowych, planowanie urlopów, przyjmowanie raportów pokojowych

kończących dyżur i przekazywanie ich do recepcji, to zadania należące do:

• inspektora pięter

• pokojowej

• kierownika służby pięter

Utrzymanie we wzorowym

porządku i czystości powierzonego jej odcinka pracy, tj. klatek

schodowych, korytarzy, holu piętrowego, windy, wc, łazienek ogólnego

użytku itp., to zadania należące do:

• korytarzowej

• pokojowej

• kierownika służby pięter

Odbiór od pokojowych

brudnej bielizny i wydanie czystej bielizny wg specyfikacji, rozliczenie

ilościowe, to zadania należące do:

• korytarzowej

• pokojowej

• magazyniera bielizny

Codziennie kontroluje

czystość, estetykę pokoi do sprzedaży, sprawność sprzętów na korytarzach i

w pokojach, to zadania należące do:

• korytarzowej

• pokojowej

• inspektora pięter

Kontrolowanie sprawności

działania wszystkich urządzeń znajdujących się w pokoju i na korytarzach,

to zadania należące do:

• korytarzowej

• pokojowej

• inspektora pięter

Wśród pracowników służby pięter wyróżniamy m.in.

• pokojową.

• recepcjonistę

• bellmana

• kelnera

Do głównych zadań pracowników działu służby pięter nie należy

• zabezpieczenie właściwej i stałej obsługi gości hotelowych w pokojach hotelowych

• prowadzenie ewidencji rzeczy pozostawionych przez gości hotelowych

• utrzymanie w czystości i estetycznym wyglądzie pokoi hotelowych

• wystawianie dokumentów potwierdzających zapłatę za usługi świadczone przez hotel

Służba pięter to zespół pracowników, którego głównym zadaniem jest:

• przygotowanie j.m do sprzedaży

• opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w obiekcie

• obsługa gościa w recepcji hotelowej

• opieka nad bagażem gościa