18 September 2023

Berapakah minimal spesifikasi kapasitas HDD eksternal yang digunakan untuk menyimpan data rekaman suara/call recorder ?

• a. 500 GB

• b. 1 TB

• c. 2 TB

Berapa kali SPV wajib melakukan pemeriksaan hasil rekaman suara dan mencatat hasil pemeriksaan pada form form checklist call recorder?

• a. Setiap hari

• b. Setiap minggu

• c. Setiap bulan

Cabang wajib melakukan backup data call recorder pada media harddisk eksternal (HDD), berapa batas minimal backup data yang tersedia pada harddisk eksternal?

• a. 1 Tahun

• b. 2 Tahun

• c. 3 Tahun

Bagaimana Kontrol dan monitoring yang diakukan terhadap hasil rekaman suara Call Recorder?

• a. Pemeriksaan oleh HO min 1 minggu 1x

• b. Pemeriksaan oleh HO min 1 bulan 1x

• c. Pemeriksaan oleh HO min 2 bulan 1x

Apabila di KC terdapat lebih dari 1 pejabat yang memiliki limit biaya entertain, maka wajib dibuat rekap pengeluaran biaya entertain. Siapakah petugas/pejabat di KC yang bertugas membuat rekap tersebut?

• a. HO

• b. SPV

• c. Pejabat pemilik limit tersebut

Berapakah limit biaya entertain untuk BM di masing-masing kantor cabang ?

• a. Rp 1 juta

• b. Rp 2 juta

• c. Rp 5 juta

Berapa lama jangka waktu amortisasi biaya promosi (produk bank/saving plan) berupa cashback yang dikeluarkan kepada nasabah?

• a. Sesuai dengan jangka waktu penempatan.

• b. Selama 3 Bulan

• c Selama 12 Bulan

Apabila terdapat kesalahan proses operasional, cabang dapat melaporkannya melalui ?

• a. [e-mail]

• b. it&[e-mail]

• c. http://led.banksinarmas.com (konven) atau http://ledsyariah.banksinarmas.com (syariah)

Siapa yang dapat menyetujui terkait transaksi pembukaan rekening untuk nasabah yang tidak memiliki/tidak dapat menyerahkan E-KTP?

• a. Group Head Operations

• b. Regional Operations Manager

• c. Branch Manager

Apa yang harus dilakukan oleh petugas cabang jika BO termasuk High Risk profile?

• a. Lakukan CDD

• b. Pembukaan rekening ditolak

• c Lakukan EDD