Antecedentes y filosofía de calidad

Conjunto de normas y estándares que se interrelaciones para cumplir con requisitos de calidad para satisfacer al cliente con una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática.

• ISO

• Norma

• Sistema de Gestión de calidad

Es la comunidad de expertos en calidad más grande del mundo. Creada hace 77 años. epresenta una implementación específica de los conceptos, normas, los métodos y herramientas de calidad y es único en cada organización.

• ISO

• ASQ

• Sistema de Gestión de calidad

Es una organización independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de normalización de sus 167 países miembros.

• ISO

• ASQ

• Sistema de Gestión de calidad

Fundación de ISO

• 1947

• 1994

• 2008

• 2015

Cumplimiento de norma y aun así Productos de mala calidad.

• 1947

• 1994

• 2008

• 2015

Actualización para lograr compatibilidad con otras normas.

• 1947

• 1994

• 2008

• 2015

Define los requerimientos de un sistema de gestión ambiental.

• ISO

  9001:2015

• ISO

  14001:2015

• ISO

  45001:2018

• ISO

  9004:2018

Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.

• ISO

  9001:2015

• ISO

  14001:2015

• ISO

  45001:2018

• ISO

  9004:2018

Sus principales campos de trabajo fueron la creatividad, la motivación humana y el liderazgo.

• Shigeo Shingo

• Taguchi

• Yoshio Kondo

• Philip B. Crosby

Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.

• Shigeo Shingo

• Taguchi

• Yoshio Kondo

• Philip B. Crosby