Oferta Comercial Feb 25

1.      ¿En qué momento podemos ofrecer el plan Entel chip 199.90?

• a.      Cuando el cliente reclame por ese plan

• b.      Cuando ofrecemos de manera proactiva

• c.      Cuando vemos que es un plan foco

• d.      Cuando el cliente lo solicita

2.      Marca Verdadero o Falso:

Los GB del plan Power 79.90 SD son ilimitados, pero con un tope de consumo de internet que luego degrada.

• a.      Verdadero

• b.      Falso

3.      ¿Cuáles son las apps ilimitadas que tiene el plan Power 59.90 C?

• a.      Facebook / Messenger fotos / Instagram / Spotify / WhatsApp / Waze

• b.      Facebook / Messenger / Instagram / Spotify / WhatsApp / Waze / Apple Music

• c.      Facebook / Messenger fotos / Instagram / Spotify / WhatsApp / Apple Music

• d.      Facebook / Messenger / Instagram fotos / Spotify / WhatsApp / Waze

4.      ¿Qué es un cliente perfilado?

• a.      Es un cliente que paga puntual sus recibos

• b.      Es un cliente que tiene 5 líneas con plan familiar

• c.      Es un cliente que tiene campañas en One Click

• d.      Es un cliente que tiene campañas en Siebel e Infórmate

5.      Marca verdadero o Falso: Para el Cal In Postpago ¿La promoción del 20% de dscto x 3 meses en un cliente monolinea, está dirigido para el plan regular de Entel Power 69.90 C?

• a.      Verdadero

• b.      Falso

6.      sobre el bono recompensa, ¿Cuáles son los aplicativos donde podemos validar que un cliente tiene el bono recompensa otorgado?

• a.      Se pueden validar en OT (opcion de detalle de plan) y Siebel (Saldo de bolsas y otros productos).

• b.      Se pueden validar en OT(carrusel CVM) y Siebel (en las Solicitudes de Servicios).

• a.      Se pueden validar en OT (carrusel CVM) y Siebel (Saldo de bolsas y otros productos).

• a.      Se puede validar solo en OT (carrusel CVM y casillero 1).

7.      ¿Cuál es el orden de consumo para un cliente que recibió el bono recompensa?

• a.      Bolsas con vencimiento - Bono GB AV con vencimiento - GB AV de bono recompensa - GB AV del plan

• b.      Bono GB AV con vencimiento - Bolsas con vencimiento - GB AV de bono recompensa - GB AV del plan

• c.      Bolsas con vencimiento - Bono GB AV con vencimiento - GB AV de bono recompensa - GB AV del plan

• d.      Bolsas con vencimiento - Bono GB AV con vencimiento - GB AV del plan - GB AV de bono recompensa

8.      Marca Verdadero o Falso:

Las bolsas postpago se pueden comprar con saldo de recarga y cargo al recibo.

• a.      Verdadero

• b.      Falso

9.      Segun el informate ¿Cuáles son los medios para comprar bolsas postpago?

• a.      App de Entel / Portal Cautivo / Whatsapp/ Web Mi Entel / Facebook

• b.      App de Entel / USSD / Web Mi Entel / Facebook

• c.      App de Entel / Portal Cautivo / USSD / Facebook

• d.      App de Entel / Portal Cautivo / USSD / Web Mi Entel / Instagram

10.      ¿Cuáles son los países de la Zona CAN?

• a.      Colombia, Chile y Ecuador

• b.      Venezuela, Bolivia y Ecuador

• c.      Colombia, Bolivia y Ecuador

• d.      Canadá, Chile y EEUU