ความคิดแบบ FIXED MINDSET (ความคิดแบบตีบตัน) คือคิดแบบใด ?

• หาแนวทางใหม่ๆในการทำงาน

• ปัญหาคือทางพัฒนาตนเอง

• ปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้

• เรียนรู้ปัญหาการทำงานไม่ให้เกิดซ้ำอีกครั้ง

ความคิดแบบ GROWTH MINDSET (ความคิดแบบเติบโต) คือคิดแบบไหน

• ใช้วิธีการแบบเดิมกับทุกๆสถานการณ์

• ปัญหาคือ หนทาง พัฒนาตนเอง

• ไม่มีทางออกให้ปัญหา

• คนเลวคือคนไม่มีทางเป็นคนดีได้

ถ้าเรามีความคิดแบบ FIXED MINDSET (คิดแบบตีบตัน) เป็นอย่างไร ?

• นับถือตัวเองน้อยลง

• หมั่นพัฒนาตัวเองสม่ำเสมอ

• มีความสุขกับชีวิต

• ระมัดระวังเรื่องความปลอดภัย

ถ้า พนักงาน PC มี GROWTH MINDSET (คิดแบบเติบโต) กับงานขายจะเป็นอย่างไร

• รับปาก ไปเพื่อไม่สร้างความขัดแย้ง

  เดี๋ยวค่อยว่ากัน

• ทำไม !! ลูกค้า ถามเยอะจังเลย

  ซื้อไหม พูดดดดดด!!! (คิดในใจ)

• ทำงานเพื่อรอสิ้นเดือน อย่าไปคิดไรเยอะ ปัญหามีไว้พุ่งชน

• รักในอาชีพของตนเอง และพัฒนาสิ่งที่จุดอ่อนของการทำงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอ อย่างต่อเนื่อง

ถ้าพนักงานมีความคิดแบบ FIXED MINDSET (คิดแบบตีบตัน) กับงานขายจะเป็นอย่างไร

• ทำงานไปวันๆ ไม่สนใจรายละเอียดความรู้สินค้า ไม่สนใจที่จะเรียนรู้ แม้กระทั้งความสะอาดของ

  ตัวโชว์สินค้าหน้าขาย

  มีความคิดเสมอมาทำงานเพื่อต้องการเงินไปเลี้ยงดู ครอบครัว

• ค้นหาแนวทางใหม่ๆในงานขายเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ให้กับอาชีพของตนเอง

• พัฒนาตนเองในเรื่องที่ยังไม่เข้าใจหรือยังไม่รู้ อย่างตั้งใจ ทำบ่อยๆ ทำซ้ำๆอย่างสม่ำเสมอ

• ไม่ตัดสินลูกค้าแต่จะสอบถามความต้องการลูกค้า

  ตั้งใจฟังเพื่อจับสิ่งสำคัญ

  นำเสนอสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ให้มากที่สุด

ถ้าพนักงาน PC มี GROWTH MINDSET ต่อลูกค้า จะแสดงออกอย่างไร

• เดินหนี เตรียมความพร้อมและค่อยเดินเข้าหาด้วยความมุ่งมั่น

• เตรียมข้อมูล พร้อมนำเสนอ วิเคราะห์ลูกค้า สอบถามความต้องการและนำเสนอสินค้าตรงตามความต้องการของลูกค้า

• ตัดสินลูกค้าจากการแต่งกายและนำเสนอสินค้าไปตามฐานะของลูกค้าโดยเน้นที่ราคา

• นำเสนอสินค้าตามสถานการณ์ โดยมุ่งเน้นที่ราคาและโปรโมชั่นกับลูกค้าทุกรายที่ได้นำเสนอขาย

พนักงาน PC ที่ใช้สมองส่วนด้านหลัง (สมองส่วนสัญชาตญาณ)

นำทางในการดำเนิชีวิตอยู่เสมอๆจะเกิดอะไรขึ้นกับตนเอง

• เป็นคนทีมีสมาธิ ใจเย็น

• เป็นคนที่มีเหตุผล

  หาที่มาที่ไปของปัญหา

• เป็นคนมองโลกของความเป็นจริง

• เป็นคนใช้อารมณ์ความรู้สึกเสมอเมื่อเจอแรงกดดันหรือปัญหา

การวางแผนการทำงานเพื่อให้สำเร็จคือการวางแผนแบบใด

• เป้าหมายมีไว้พุ่งชน รวบรวมพลังสร้างแรงขับเคลื่อนและวิ่งให้สุดแรง

• เป้าหมายต้องใหญ่ใจต้องนิ่ง

  ยิ่งใหญ่ใจของเรายิ่งพองโต

• วางเป้าหมายเป็นรายวันให้ความสำเร็จเกิดขึ้นทีละเล็กทีละน้อยใช้ความต่อเนื่องอย่างยั่งยืน

• วางเป้าหมายไว้ต่ำๆ เราจะได้ไม่กดดันตัวเอง ทำไม่ได้ให้บอกกับตัวเองในทุกๆวันว่า

  "ไม่เป็นไรนะเราทำเต็มที่แล้ว สู้ๆนะตัวเรา"

จงเรียงลำดับ การกระทำในเหตุการณ์ต่างๆมาจากจัยใดบ้าง

ข้อใดเรียงได้ถูกต้องที่สุด

• เหตุการณ์ + วิธีคิด + การกระทำ

  = ผลลัพธ์

• การกระทำ + เหตุการณ์ + วิธีคิด

  = ผลลัพธ์

• วิธีคิด + เหตุการณ์ + การกระทำ

  = ผลลัพธ์

• เหตุการณ์ + ผลลัพธ์ + การกระทำ

  = วิธีคิด

จากภาพ จุดที่ลูกศรสีเขียวชี้ คือพฤติกรรมอะไรของ คน

• จิตใต้สำนึก (ความเชื่อ)

• คำพูด (พฤติกรรม)

• ความเชื่อ (ประสบการณ์)

• ความคิด(ค่านิยม)