Proceso de decisión de compra

¿El consumidor al momento de realizar la compra recibe estímulos tanto del mercado como otros entornos?

• No entiendo la pregunta

• No

• Si

• Tal vez

Según Sigmund Freud, las fuerzas psicológicas que dan forma

al comportamiento de las personas son en gran parte inconscientes

• No

• Tal vez

• No, solo los estímulos de la realidad dan forma a su comportamiento.

• Si

Según la teoría de Maslow, las personas intentarán satisfacer en primer lugar:

• Necesidades de estima y luego de seguridad.

• Necesidades fisiológicas y luego de seguridad

• Necesidades de seguridad y luego fisiológicas

• Necesidades de realización y luego fisiológicas

La teoría de Herzberg sostiene que solo existe desmotivadores al realizar la compra

• Verdadero

• Depende

• Falso

• No entendí esa parte

El proceso de decisión de compra está formado por

• 5 pasos

• 6 pasos

• 7 pasos

• 4 pasos

El primer paso del proceso de decisión de compra es

• La post compra

• Buscar información

• Reconocer la necesidad

• Hacer la compra

Las fuentes de información para un consumidor son:

• Las encuestas

• El CMR

• Personales, comerciales, públicas y de experiencia

• Focus group

La tercera etapa en el proceso de decisión de compra es:

• Evaluación de alternativas

• Búsqueda de información

• La compra en sí misma

• No hay tercera etapa

¿Qué es la disonancia cognitiva?

• Es la felicidad del comprador

• Es la incomodidad causada por un conflicto anterior a la compra

• Es un problema psicológico de algunos compradores

• Ninguna de las anteriores