Quiz de lecturas

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

¿Cuántas entrevistas a profundidad recomiendan por segmento de mercado las empresas de investigación de mercados?

2

6

12

20

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

Según la lectura hay 3 clases de entrevistas de profundidad: la más informal, la focalizada y con guía ¿Cuál es la que se recomienda para hacer un estudio de los momentos de la verdad del servicio o puntos de contacto?

La más informal

La focalizada

Con guía

Todas las anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

¿De qué depende una buena sesión de grupo o focus group?

De que un participante lidere la conversación

De la moderación de la sesión

De que se desvíe el tema

De que la discusión no sea fluida

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

Uno de los ejemplos de aplicación de la técnica de observación es:

Cliente fidelizado

Cliente incógnito

Encuestas al cliente

Etnografía

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

El primer paso del análisis de datos de una investigación cualitativa es:

Transcripción textual de los datos

Reducción de datos o codificación

Disposición y transformación de datos

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

What are the four types of interview techniques mentioned in the article?

Entrevistas en persona, entrevistas telefónicas, entrevistas por WhatsApp y entrevistas por correo electrónico.

Encuestas presenciales, entrevistas por teléfono, entrevistas por Skype y entrevistas por correo electrónico.

Entrevistas cara a cara, entrevistas de videoconferencia, entrevistas telefónicas y entrevistas por correo electrónico.

Entrevistas cara a cara, entrevistas telefónicas, entrevistas por MSN Messenger y entrevistas por correo electrónico.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 2 pts

¿Cuál es la técnica sincrónica en tiempo y lugar?

Entrevistas cara a cara

Entrevistas telefónicas

Entrevistas por messenger

Entrevistas por correo electrónico

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