CHƯƠNG 4- QTBH-TỔ CHỨC LLBH

LLBH là toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp vào công tác bán hàng của một doanh nghiệp

• toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp vào công tác bán hàng của một doanh nghiệp

• toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia vào công tác bán hàng của một doanh nghiệp

• toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp vào công tác bán hàng của một doanh nghiệp

• toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia gián tiếp vào công tác bán hàng của một doanh nghiệp

●Tổ chức lực lượng bán hàng là quá trình

• xác định LLBH, số lượng nhân viên bán hàng và công việc cho họ.

• xác định cơ cấu LLBH, số lượng nhân viên bán hàng và công việc cho họ.

• xác định số lượng nhân viên bán hàng và công việc cho họ.

• xác định công việc cho LLBH.

Tổ chức LLBH theo địa bàn giúp

• bán được nhiều hàng

• Tiết kiệm chi phí di chuyển

• chuyên môn hóa theo khách hàng

• chuyên môn hóa theo địa bàn

Tổ chức bán hàng qua các kênh siêu thị, cửa hàng tiện lợi được gọi là tổ chức LLBH theo kênh...

(a)  

Tổ chức LLBH theo khách sẽ giúp...

• Tiết kiệm chi phí

• Tăng trải nghiệm khách hàng

• Bán được nhiều hàng

• Chuyên môn hóa theo ngành

Tổ chức LLBH gồm NVBH lọc cơ hội, bán hàng, chốt đơn, CSKH là cách tổ chức theo...

• sản phẩm

• địa bàn

• chức năng

• dây chuyền

DN kinh doanh nhiều sản phẩm với nhiều kênh bán hàng khác nhau, kiểu cấu trúc nên chọn là...

• địa bàn

• sản phẩm, địa bàn

• sản phẩm, kênh

• sản phẩm, khách hàng

quá trình thiết kế cơ cấu LLBH gồm mấy bước

• 5

• 7

• 8

• 9

Thứ tự các bước trong quá trình thiết kế LLBH là

• Xác định mục tiêu, xác định các hđ chính, vẽ sơ đồ, xác định các hđ liên quan, thiết lập các nguyên tắc, xđ chính sách NS, xđ số lượng NV, tái cấu trúc

• Xác định mục tiêu, xác định các hđ chính, xác định các hđ liên quan, vẽ sơ đồ, thiết lập các nguyên tắc, xđ chính sách NS, xđ số lượng NV, tái cấu trúc

• Xác định mục tiêu, xác định các hđ chính, xác định các hđ liên quan, vẽ sơ đồ, xđ chính sách NS, thiết lập các nguyên tắc, xđ số lượng NV, tái cấu trúc

• Xác định mục tiêu, xđ số lượng NV, xác định các hđ chính, xác định các hđ liên quan, vẽ sơ đồ, xđ chính sách NS, thiết lập các nguyên tắc, tái cấu trúc

Xác định số lượng NVBH phụ thuộc vào

• Cơ cấu LLBH, quỹ lương, mục tiêu BH, số lượng KH muốn tiếp cận

• số lượng LLBH, quỹ lương, mục tiêu BH, số lượng KH muốn tiếp cận

• Cơ cấu LLBH,tiền lương của LLBH, mục tiêu BH, số lượng KH muốn tiếp cận

• Cơ cấu tổ chức, quỹ lương, mục tiêu BH, số lượng KH muốn tiếp cận