Certificacion

Pregunta de única respuesta. Claro siempre piensa en brindar la mejor experiencia, por eso tenemos planes diseñados para aquellos clientes que no cumplen las condiciones crediticias puedan adquirir un plan móvil con nuestra compañía ya sea en (línea nueva, portabilidad y migración), indique, ¿ como de demonina esta oferta?

• Planes power

• Tu score no es problema

• Planes conéctate

• Sabrá tu madre.

Por medio del administrador de cliente (AC) se pueden generar diferentes criterios de búsqueda, uno de ellos corresponde a NIT/CÉDULA, indique ¿Qué tipo de búsqueda se debe realizar para esta opción?

• Búsqueda de Número de ICCID de la SIM CARD.

• Búsqueda de Número de identificación del usuario. (Cédula o Nit)

• Búsqueda de Número de teléfono.

• No sé mi perro

Pregunta de única respuesta. Millones de canciones, playlist y emisoras seleccionadas sin gastar datos, disfrutar de música sin anuncios, cambiar las canciones cuando quieras, son uno de los grandes beneficios que tienen nuestros clientes al contratar servicio postpago, este beneficio corresponde a:

• Claro Karaoke

• Claro Melodías

• Claro Música

• Colanta sabe más

Pregunta de única respuesta. Santiago, cliente pospago, desea adquirir el beneficio del descuento familiar, sin embargo, él desea saber cuál es el % de descuento que aplicaría en caso de adquirir 3 líneas con un CFM superior a 65.900. Usted le informa que el descuento corresponde a:

• 10 % de descuento.

• 30 % de descuento.

• 20 % de descuento.

• Cuando baje el dolar hablamos profe.

Seleccione verdadero o falso según corresponda. Todo usuario ubicado en los países de la Comunidad Andina de Naciones, podrán utilizar los servicios de voz, datos y mensajes de texto disponibles de su plan postpago sin recargo adicional (a excepción de las llamadas salientes a un país no miembro de la CAN). La anterior afirmación es:

• Falso

• Verdadero

• Si pero no.

Pregunta de única respuesta. Teniendo en cuenta las condiciones generales de los circulares móviles, todos los planes incluyen claro video sin costo durante un periodo de:

• 10 meses

• Lo que dura un embarazo

• 12 meses

• 6 meses

Pregunta de única respuesta. Según la imagen para un cliente que adquiera un plan de 45.900 ¿ Cuantas Gb adicionales se entregan por ser todo claro?

• 10 Gb Adicionales

• 15 Gb Adicionales

• 5 Gb Adicionales

• Que recargue

Pregunta de única respuesta. Para realizar el proceso de portabilidad es necesario garantizar la validación de identidad al cliente, indique, ¿Cuál es la vigencia que tiene este proceso según la política de validación de identidad?

• 10 días calendario

• 6 días calendario

• No tiene vigencia, dado que portabilidad no requiere validación de identidad

• 11 días calendario

Pregunta de única respuesta."Es la mejor opción para guardar fotos, videos, música, documentos y más, de manera segura. Te proporciona 25 GB de almacenamiento para empezar a compartir tu contenido a donde sea que vayas y desde cualquier dispositivo, la anterior definición corresponde a:

• Claro T-Resuelve

• Claro Box tv

• Claro Drive

• Claro que si

Pregunta de única respuesta. Claro Club es un programa para entrega de beneficios a clientes activos de Claro, en marcas aliadas, equipos y tecnología. Estas cortesías pueden ser entregar a los clientes:

• Solo hogar y pospago

• Hogar, pospago y prepago

• Solo prepago