Kuliah jasa publik

Menyiapkan dan mengatur jasa untuk siap tersedia di ruang publik

• Persiapan jasa publik

• Penyediaan jasa publik

• Pembagian jasa publik

• Pengiriman jasa publik

Distribusi jasa di ruang publik, kecuali ....

• Penyaluran

• Pembagian

• Pengiriman

• Penerimaan

Saluran distribusi jasa, kecuali ....

• Virtual

• Agen

• Persediaan

• Publikasi

Perizinan dan nonperizinan yang mendapat delegasi dari instansi yang berwenang dalam satu tempat untuk memproses permohonan sampai terbit dokumen

• Pelayanan prima

• Pelayanan satu pintu

• Pelayanan satu atap

• Pelayanan elektronik

Pelayanan umum beberapa unit kerja dikordinir secara terpadu pada satu tempat

• Pelayanan prima

• Pelayanan satu pintu

• Pelayanan satu atap

• Pelayanan elektronik

Ruang lingkup e-government, kecuali ....

• Government to citizens

• Government to business

• Government to service

• Inter agency relationship

Bentuk jasa publik, kecuali ....

• Jasa manipulasi

• Jasa administrasi

• Jasa pelayanan barang

• Jasa pelayanan jasa

Memberikan informasi jam pelayanan melalui media sosial

• Transparansi

• Akuntabilitas

• Responsif

• Partisipatif

Menerapkan etika komunikasi pada jasa pelayanan digital untuk menekan penyebaran konten hoax

• Transparansi

• Akuntabilitas

• Responsif

• Partisipatif

Biaya overhead jasa publik, kecuali ....

• Gaji karyawan

• Pajak

• Asuransi

• Bunga